Sachbearbeiter Telefonzentrale / Servicehotline (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung unserer Kunden, überwiegend in deutscher, ggf. auch in englischer Sprache
• Auskunftserteilung über das Analyse- und Messgrößenspektrum
• Übermittlung von Befunden
• Terminbuchung und -koordination für die Kunden unseres Direktlabors
• 1. Level Anwendersupport für angebundene Arztpraxen beim Einsatz des Order-Entry-Systems für Laboraufträge
• Empfang von Patienten, Besuchern und Gästen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur MFA oder als Fachkraft mit Callcenter-Erfahrung
• Medizinisches Basiswissen bzw. Branchenkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung
• Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen
• Freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Routinierter Umgang mit dem PC und MS Office
• Sprachkenntnisse in Deutsch mindestens C1; Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil

Unser Angebot

• eine fundierte Einarbeitung an einem modernen Arbeitsplatz
• ein sicherer Arbeitsplatz mit einer interessanten und herausfordernden Tätigkeit
• 30 Tage Urlaub (auf Basis Vollzeit)
• weitere betrieblich bezuschusste Zusatzangebote wie z. B. Massagen am Arbeitsplatz, Firmenfitness über Egym Wellpass, JobRad, Deutschlandticket, Foodji-Essensautomat
• Mental Health Coaching

Kontakt

Noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen unsere Leiterin der Telefonzentrale, Frau Kopp, gerne telefonisch unter 0421/2072-0. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

MVZ Medizinisches Labor Bremen GmbH
Haferwende 12 | 28357 Bremen