Sachbearbeiter Versicherung Innendienst (m/w/d)

Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich Garantie- und Versicherungsdienstleistungen suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w/d).
In dieser Position stehen Sie im direkten Austausch mit Endkunden und Partnern und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen – ausschließlich im Inbound.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Partnern
• Beantwortung von Anfragen rund um Garantieversicherungen (Inbound, keine Kaltakquise)
• Bearbeitung von Vertragsanfragen im internen System
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar)
• Sicherer Umgang mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Berufserfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil – motivierte Quereinsteiger sind willkommen

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Dienstleistungsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Reiner Inbound-Kundenkontakt
• Kollegiales Team und unterstützende Arbeitsatmosphäre
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Prozess- und Qualitätsverbesserungen