Sachbearbeiter:in HR Operation Telefonie

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB AG für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in HR Operation Telefonie (w/m/d) am Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Professionelle telefonische Beratung von Mitarbeitenden und Führungskräften sowie Direktbearbeitung der Anfragen zu den zugeordneten Leistungen in den Teams Personal Direkt
• Erbringen der Auskunfts- und Beratungsdienstleistung für die Mitarbeitenden und Führungskräfte in den DB Konzerngesellschaften für die zugeordneten Leistungen
• Abschließende Bearbeitung von Aufträgen gemäß des Dienstleistungserbringungsmodells
• Weiterleiten von nicht direkt beantwortbaren Fragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Zentraler Eingang von Feedback für den DB Personalservice und bei Bedarf Routing in die entsprechenden Fachabteilungen

Dein Profil:

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung beliebiger Ausrichtung mit, z. B. im Büromanagement
• Erste Berufserfahrung konntest du im Personalbereich sammeln, alternativ in einem anderen kaufmännischen Bereich
• Deine Aufgaben erfüllst du eigenständig, du schaust über den Tellerrand und möchtest dich stets weiterentwickeln
• Des Weiteren bist du kundenfreundlich und bleibst auch im Konfliktfall ruhig, gleichzeitig bist du durchsetzungsstark
• Du bist kommunikationsstark, sowohl am Telefon als auch vor größeren Gruppen sprichst du sicher und kompetent

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z. B. DB Job‑Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe: Schwerbehinderte und Gleichgestellte sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.