Sachbearbeiter:in / Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Bereich KFZ-Versicherung

Kurzüberblick

• Standort: Gaißach bei Bad Tölz
• Arbeitsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Fachkundige Beratung von Privat- und Gewerbekunden zu Kfz-Versicherungsprodukten (Haftpflicht, Teil-/Vollkasko, Flottenlösungen, E-Fahrzeuge, Motorräder etc.)
• Unterstützung bei Tarifauswahl, Leistungsumfang und individuellen Zusatzbausteinen
• Durchführung von Vertragsänderungen, z. B. Fahrerkreis, Kilometeranpassungen, Saisonkennzeichen
• Erstellung von passgenauen Versicherungsangeboten für Neu- und Bestandskunden
• Vergleich und Bewertung verschiedener Versicherer und Tarife über Vergleichssoftware
• Transparente Aufbereitung der Ergebnisse und Empfehlung geeigneter Produkte
• Aufnahme und Meldung von Kfz-Schäden (Unfall, Diebstahl, Glas, Wildschaden)
• Kommunikation mit Versicherern, Werkstätten und Gutachtern
• Begleitung des gesamten Schadenprozesses inkl. Statusüberwachung und Kundeninformation
• Unterstützung bei der Durchsetzung von Ansprüchen und Klärung von Deckungsfragen
• Prüfung von Policen, Nachträgen und Rechnungsunterlagen
• Überwachung von Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Sonderkündigungsrechten
• Pflege der Kundendaten im Verwaltungssystem
• Austausch mit Autohäusern, Werkstätten und Leasinggesellschaften
• Betreuung bestehender Kooperationen und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Partnerschaften
• Erstellung von Bescheinigungen (z. B. eVB-Nummern, Versicherungsbestätigungen)
• Vorbereitung von Kundenterminen und digitalen Beratungssessions
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß internen Standards und regulatorischen Anforderungen (z. B. IDD-Dokumentation)
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Kfz-Bereich
• Einbringen fachlicher Expertise zur Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Beobachtung aktueller Marktentwicklungen und Neuerungen im Kfz-Versicherungssegment

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen, als Versicherungsfachmann/-frau für Versicherungsvermittlung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung vorzugsweise im Komposit-Bereich in einem Maklerhaus, einer Agentur oder einem Versicherungsunternehmen
• Sie bringen Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein mit
• Sie sind wissbegierig und der Meinung, dass man nie auslernt
• Sie arbeiten gewissenhaft und gründlich und leben Ihre Rolle als Dienstleister des Kunden

Benefits

• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• VEMA-Motormarkt-Zugang
• Jobrad
• Zugang zum Vorteilsportal Corporate Benefits/Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterfrühstück (1x im Monat)
• Firmenevent (1x im Jahr)
• Home Office möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• 24.12. und 31.12. sind zusätzliche Urlaubstage
• Halbe Arbeitszeit am Geburtstag (sofern dieser auf einen Arbeitstag fällt)
• Familienfreundliches Unternehmen
• Kostenfreie Parkplätze vor dem Büro
• Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
• Kindergartenzuschuss