Sachbearbeiter*in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Grow Your Skills. Shape The World. Wir sind DHL Freight – eine Gruppe von 13.000 Straßenfrachtexperten und zertifizierten Frachtspezialisten, die in mehr als 40 Ländern tätig sind und stolz darauf sind, ihren Kunden die besten Lösungen für den Landtransport zu bieten. Bei DHL Freight geht es nicht nur um Frachttransport. Uns geht es um zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden – und ihr Leben zu verbessern.

Für unseren Standort in AFFING / GRABEN suchen wir ab sofort in Vollzeit eine*r Sachbearbeiter*in Kundenservice Beschaffungslogistik (M/W/D).

Welche Aufgaben Sie übernehmen

Verantwortung für die aktive und passive Information der Kunden, Partner und eigener Fachabteilung über den gesamten Sendungsverlauf
Vollständige Bearbeitung von Kunden-, Partner-, internen Anfragen, und Reklamationen mit dem Ziel, die Zufriedenheit zu steigern
Aktive Mitarbeit bei der Schadensvorbeugung/Minimierung
Abwicklung von Sonderdienstleistungen
Zusammenarbeit/Abstimmung mit Fachabteilungen
Bearbeitung von Sendungsdaten in unserem TMS
Erfassung und Abfertigung von Transportaufträgen
Organisation und Überwachung von Sonderfahrten

Womit Sie uns überzeugen

Erfahrungen: Abgeschlossene Berufsausbildung Logistik und Spedition oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Kunden-Abrechnung. Sie verfügen über sehr gute Geographiekenntnisse
Kenntnisse: Gute Deutsch, Englisch- und PC-Kenntnisse
Persönlichkeit:
- Sie sind zuverlässig, flexibel und verfügen über eine verantwortungsbewusste, effiziente, selbstständige Arbeitsweise
- Sind in der Lage sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein
- Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab

DHL Freight ist europaweit als TOP EMPLOYER und Great Place to Work ausgezeichnet. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement – für unsere Kunden, Kolleg:innen, Gesellschaft und Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen Leistung und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten – auch international.

Benefits

Attraktive Benefits wie Gesundheitsleistungen, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Jobbike
Internationale Zusammenarbeit in einem globalen Netzwerk
Flexible Arbeitsmodelle inkl. Mobile Arbeit zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance
Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings, Workshops und E-Learning
Vielfalt & Chancengleichheit – wir schätzen Diversität und fördern aktiv Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Matthias Wenzel, Tel.: - 11 E-Mail: