Sachbearbeiterin Marktkommunikation und Lieferantenwechsel (a*)

Was du bewegst

• In deiner Rolle bearbeitest du die Datenaustauschprozesse (z.B. GPKE) und sorgst dafür, dass diese reibungslos ablaufen.
• Zu deinem Aufgabengebiet gehört außerdem, dass du Stammdaten erfasst und pflegst, um die Datenintegrität und -aktualität zu gewährleisten.
• Im Umgang mit Kundinnen- und Kundenreklamationen zeigst du Lösungsorientierung und findest Antworten, die den Bedürfnissen unserer Kundschaft gerecht werden.
• Nach Prozessanpassungen unterstützt du bei IT-Tests, damit die Funktionalität und Effizienz sichergestellt sind.
• Darüber hinaus stellst du durch die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner einen hohen Servicestandard sicher.

Was dich auszeichnet

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, gern auch aus der Energiewirtschaft.
• In der Abwicklung von Datenaustauschprozessen kennst du dich fundiert aus.
• Mit MS Office und SAP IS‑U gehst du sicher und routiniert um.
• Im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Außerdem arbeitest du sorgfältig und trägst mit deiner Teamfähigkeit zu einer guten Zusammenarbeit bei.