Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbs[...]

Sachbearbeiter (m/w/d) im Fachbereich Soziales, Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung - Hotline/Postbearbeitung

Die Stelle auf einen Blick

Stellenumfang: Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 25 Stunden.

Befristung: Es handelt sich um eine bis zum 30. Oktober 2027 befristete Stelle.

Einstellungszeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Stellenwert: EG 5 TVöD

Bewerbungsfrist: 19. April 2026

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anträgen auf Leistungen der Grundsicherung
• Beratung von Antragstellenden sowie Hilfestellungen beim Ausfüllen der Antragsformulare
• Auskünfte erteilen via Telefon, Mail, Serviceportal und persönlich
• Postbearbeitung
• Unterstützung der Sachbearbeitenden im Team Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung - bspw. Kauffrau für Büromanagement, Industriekauffrau, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d).

Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Bereich Kundenkontakt und Beschwerdemanagement oder waren bereits in einer Telefonhotline tätig.

Des Weiteren erwarten wir:

• Identifizierung mit der Kommunalverwaltung als Dienstleistungsunternehmen
• Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Kooperations- und Teamfähigkeit
• sowie die Fähigkeit, anlassbezogen und sensibel zu agieren

Unser Angebot

• Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
• Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz
• Tarifliche Eingruppierung inklusive der zusätzlichen Vorteile des TVöD, wie beispielsweise Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung (VBL) und Leistungsorientierte Bezahlung
• Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
• Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen, wie mobiles Arbeiten/Home Office
• Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement (u.a. Firmenfitnessprogramm, E-Bike-Leasing)

Eine Übersicht zu den Benefits der Stadt Osnabrück finden Sie hier.

Kontakt bei Fragen

Auskünfte zum Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne Frau Grass, Telefon 0541/

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Schmidt, Fachbereich Personal und Organisation, Telefon 0541/ zur Verfügung.

Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen unabhängig ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung und sexueller Identität.