Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Über uns

BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch.

Unsere Mission besteht darin, die nachhaltige und intelligente Nutzung von Immobilien zu ermöglichen. Wir unterstützen und begleiten Eigentümer:innen und Verwaltende von Gebäuden beim „manage to green“. Dadurch befähigen wir die Mietenden zum verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.

Smarte Infrastruktur, Smart Home, Energiemanagement – die Zukunft ist innovativ, effizient und grün. Wir wollen Dinge vorantreiben und etwas bewegen. Du auch? Wir sind 500 Kolleginnen und Kollegen mit verschiedenen spannenden Aufgaben in kaufmännischen, technischen und IT-technischen Bereichen, mit 500 Perspektiven. Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Zukunft etwas besser zu machen. Und dazu suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine

Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Aufgaben

• In dieser Funktion stellst du sicher, dass Aufträge fristgerecht bearbeitet werden und die von den Kundendiensttechnikern bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig im System erfasst sind.
• Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand.
• Du arbeitest eng und vertrauensvoll mit den Fachabteilungen sowie den Verkaufsteams zusammen. Als unterstützendes Mitglied unseres Teams spielst du darüber hinaus eine entscheidende Rolle bei der jährlichen Inventur, indem du diese für die vertriebliche Perspektive vorbereitest.
• Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und schon erste Berufserfahrung sammeln können.
• Gewissenhaftes und genaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Darüber hinaus hast du Freude an Teamarbeit und der Umgang mit Menschen bringt dir großen Spaß.
• Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens.
• Deine täglichen Aufgaben erledigst du eigenverantwortlich und deine Arbeitsweise ist strukturiert.
• Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern.

Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Jobticket bei exzellenter Anbindung an den ÖPNV
• 30 Tage Urlaub
• Familiäre Unternehmenskultur mit geliebten Werten

Standort: Hamburg