Sales & Backoffice Manager / Coordinator (m/w/d)

mycargobike köln ist der Lastenrad-Hub für Familien, Freizeit & Gewerbe im Rheinland. Wir beraten, verkaufen und servicieren Premium-Lastenräder und gestalten täglich nachhaltige Mobilität für unsere Kunden.

Als wachsendes Unternehmen aus der Kölner Südstadt bieten wir dir ein motiviertes Team, Gestaltungsspielraum und ein Arbeitsumfeld mit Sinn.

Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Backoffice und stellst sicher, dass unsere Customer Journey reibungslos funktioniert.

⭐ Deine Mission

Aufgaben

Vertrieb & Kundenmanagement

• Betreuung von Kundenanfragen (B2C & B2B)
• Angebots- und Auftragserstellung
• Lead-Nachverfolgung und Terminorganisation
• Unterstützung bei Leasing- und Förderprozessen
• Koordination von Probefahrten, Übergaben und Lieferungen
• Pflege von CRM- und Kundendaten
• Datenpflege und Aktualisierung von Inhalten im Onlineshop sowie Erstellung und Optimierung von Angebotstexten
• Telefonische Erstannahme und Sicherstellung der Erreichbarkeit, insbesondere wenn das Verkaufsteam im Kundengespräch gebunden ist

Backoffice & Organisation

• Strukturierte Auftragsabwicklung
• Schnittstelle zu Werkstatt, Einkauf und Herstellern
• Dokumenten- und Rechnungsmanagement
• Stammdatenpflege und Systemorganisation
• Vorbereitung von Auswertungen und Reports
• Unterstützung bei Aktionen, Events und Verkaufsmaßnahmen

Qualifikation

⭐ Das bringst Du mit

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Customer Service
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an telefonischer Kommunikation und Organisation
• Digitale Affinität (CRM, Office, Tools)
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung
• Interesse an Fahrrädern oder nachhaltiger Mobilität (Bonus)

Benefits

⭐ Das bieten wir Dir

• Junges, motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Fahrräder
• Wachstumsstarkes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsumgebung in der Kölner Südstadt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterrabatte auf Bikes & Zubehör
• Jobbike-Option
• Deutschland-Ticket-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Arbeitsumfeld, das Sinn, Mobilität und Familien verbindet

⭐ Klingt nach Dir?

Dann lass uns kennenlernen.

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Wir freuen uns auf Dich