Sales & Service Support Engineer

Wettbewerbsfähige Vergütung und Bonusprogramm

Kontinuierliche Personalentwicklung (E-Learning & Projekte)

Freier Tag für ehrenamtliche Arbeit

Stellenangebot

Sales- & Serviceunterstützung (allgemein): Bearbeitung von Kundenanfragen und Leads im Servicebereich, Erstellung und Koordination von Angeboten, Unterstützung bei Projekt-Kick-offs sowie bei der Organisation von Inbetriebnahmen, Durchführung und Auswertung von Spin-Tests und Vor-Ort-Tests, technische Unterstützung für die Serviceorganisation bei Rückfragen oder Eskalationen, Erstellung und Nachbearbeitung von Besuchsberichten, Verfolgung technischer Zeitpläne und Koordination mit internen Stellen, Unterstützung bei der Abwicklung und Bearbeitung technischer Reklamationen, Teilnahme an Schulungen und Seminaren zur fachlichen Weiterentwicklung, Organisation von Versand und Zollabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik.

Ihre Verantwortungsbereiche und Aufgaben:

• Technische Klärung von Prozess- und Performance-Fragen
• Bewertung von Kundenanfragen (RFQs), z. B. für Upgrades
• Fehleranalyse und Troubleshooting
• Vertrieb und Unterstützung im Bereich Service-spezifischer Produkte
• Stellvertretungen
• Bearbeitung von Service-Anfragen

Ihr Profil und Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Automatiker, Maschinenbauingenieur, o. ä.)
• Idealerweise Erfahrung im After-Sales-Support oder technischen Vertrieb
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (z. B. Kundenbesuche, Inbetriebnahmen)
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

GEA ist ein Arbeitgeber, der Wert auf Chancengleichheit legt. Bewerbungen werden daher ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, nationale Herkunft, genetische Merkmale, Behinderungen, Geschlechtsidentität, Familienstand, sexuelle Orientierung, Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt. Menschen mit Behinderungen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung besonders in Betracht gezogen.