Sales Support B2B + B2C / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sales Support B2B + B2C / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen (D2C und B2B)
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per E-Mail und Telefon
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von Angebotserstellung bis Rechnungslegung
• Reklamations- und Retourenmanagement
• Abstimmung mit unserem Fulfillment Center und externen Logistikpartnern
• Mitarbeit bei logistischen Themen (z. B. Zoll, Lagerwirtschaft, Wareneingang und Versand)
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Artikelstammdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit IT- und ERP-Systemen, insbesondere:
  • Xentral ERP
  • Shopify ERP
  • QuickBooks
  • Google Konto (Workspace)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fulfillment Centern
• Kenntnisse in Logistikprozessen (Zoll, Versand, Lagerwirtschaft)
• Bereits Erfahrungen im B2B Business auf dem amerikanischen Markt
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir sind Relaxound. In den letzten 10 Jahren haben wir freudige Momente der Entspannung in den Alltag von weit über einer Million Menschen gebracht. Darauf sind wir stolz. Unsere Zwitscherbox ist zum Design-Klassiker avanciert und begeistert Fans auf der ganzen Welt. Alle unsere Produkte sind innovativ, einzigartig und natürlich entspannend. Sie sprechen die Sinne an und schenken ein Lächeln im Vorübergehen. Unsere Firmenwerte sind Miteinander, Sinn, Wachstum, Pragmatismus, und Gelassenheit.

Klingt das nach dir? Dann könnten wir perfekt zusammenpassen!

Wenn du noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast, melde dich sehr gerne bei uns – dein People & Culture Team freut sich auf dich!

Wir freuen uns sehr auf deine Nachricht: