Sales Support Officer (m/w/d)

Standort: Frankfurt | Hybrid | Vollzeit

Responsibilities

• Unterstützung des Sales-Teams bei allen administrativen Tätigkeiten
• Erstellung von Angeboten (Quotes) und Vorbereitung kundenspezifischer Unterlagen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen – auf Deutsch und Englisch
• Betreuung des Chats sowie Pflege von Tickets und Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Customer Care
• Bereitstellung von Reportings und Analysen
• Pflege von Kundendaten, Reports und relevanten Dokumentationen
• Mitgestalten effizienter Abläufe und Prozesse im Sales Support

Qualifications

• Erste Erfahrung im Sales Support, Kundenservice, Backoffice oder einer ähnlichen Rolle
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Eigenständigkeit
• Freude an direktem Kundenkontakt – telefonisch, schriftlich und im Chat
• Professionelles, freundliches Auftreten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• IT-Affinität oder Interesse an Hosting-/Cloud-Themen (kein Muss, aber ein Plus)

Benefits

• Du bist Teil eines wertschätzenden, offenen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Weiterentwicklung: Trainingsplattform, Zertifizierungen, Onlinekurse und individuelle Weiterbildungen
• Feel‑Good Arbeitsumfeld: Modernes Office mit Obst, Snacks & Drinks
• Flexibilität: Hybrides Arbeiten & Work‑Life‑Balance
• Zuschüsse: Deutschlandticket, Fitnessstudio, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Starke Kultur: Hands‑on, Vertrauen, Transparenz, Ehrlichkeit, Gemeinschaftlichkeit – dein Input und deine Ideen sind willkommen