Sales Team Lead (m/w/d) - BSBI Berlin (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Berlin
• Arbeitsmodell: Vollzeit/40 Stunden pro Woche
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung eines Teams von Program Advisors, das für die Vermarktung des Programmportfolios von BSBI an potenzielle Studierende und die Unterstützung dieser durch den gesamten Anmeldeprozess von der ersten Anfrage bis zur Zahlung der Studiengebühren verantwortlich ist.
• Führung, Coaching und Entwicklung des Teams, um Verkaufs-, Umwandlungs- und Servicequalitätsziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Überwachung und Unterstützung des gesamten Verkaufszyklus, von der ersten Anfrage bis zur Einschreibung, um eine konsistente Nachverfolgung und eine reibungslose Bewerbererfahrung sicherzustellen.
• Überwachung und Unterstützung der genauen und zeitgerechten Verwaltung von Leads, Anträgen und Kommunikationen innerhalb von CRM- und anderen Systemen.
• Überwachung der Einhaltung hoher Qualität bei der Beratung über Programme, Karrierewege und Studienmöglichkeiten, Anpassung an verschiedene Kommunikationsstile und Bedürfnisse.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Zulassung, Finanzen und Akademikerteams, um eine reibungslose und effiziente Bewerbererfahrung sicherzustellen.
• Analyse von Leistungsdaten, um Trends zu identifizieren, Umwandlungsstrategien zu optimieren und operative Prozesse zu verbessern.
• Wahrung einer professionellen und positiven Repräsentation von BSBI bei allen Studierendeninteraktionen und externen Kommunikationen.
• Ermutigung zu ständiger Verbesserung und Innovation innerhalb des Teams durch das Teilen von Best-Practice-Beispielen und die Bereitstellung von Ideen zur Vereinfachung von Workflows.

Anforderungen

• Erprobte Erfahrung in Verkauf, Studierendenrekrutierung oder beratender Kundenbetreuung (vorzugsweise in der Bildung oder Dienstleistungsbranche).
• Demonstrierte Erfolge in der Führung oder Mentoring eines Teams.
• Starker Verständnis des Studierendenrekrutierungsprozesses, von der Anfrage bis zur Einschreibung.
• Exzellente Kommunikations-, Interpersonen- und Führungskompetenzen.
• Datengetriebene und Ergebnisorientierung mit Erfahrung in der Leistungsanalyse und -berichterstattung.
• Kenntnisse von CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot) und MS Office-Tools.
• Hohe Organisations-, Anpassungsfähigkeit und Proaktivität.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich; zusätzliche Sprachen (insbesondere Deutsch) sind ein Vorteil.

Vorteile

• Internationales Umfeld mit multikultureller Zielgruppe und bedeutendem sozialem Impact.
• Unterstützung bei der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele und Entwicklung.
• Möglichkeiten für Karrierewachstum neben BSBI.
• Ausgedehnte Schulung, um Sie mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten, um erfolgreich zu sein.
• Arbeit in einem jungen, dynamischen und positiven Kultur, die Zusammenarbeit fördert.
• Leistungsbezogene Provisionen, um den Verkaufserfolg zu fördern.
• Am Vorabend einer aufregenden Bildungschance teilnehmen und mit BSBI wachsen.