Schadenmanager Kraftfahrtversicherung

12.000 Schutzengel
• 330 Berufe
• 5 Standorte
• 33 Nationalitäten
• 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven

Das werden Deine Aufgaben sein

Es erwartet dich die abwechslungsreiche Bearbeitung von unterschiedlichsten Schäden in der KFZ- (Kraftfahrthaftpflicht und Kasko) Versicherung:

Abhängig von Deinen (Vor-)Kenntnissen und persönlichen Fähigkeiten sowie der weiteren fachlichen Entwicklung

• verantwortest Du die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
• übernimmst Du die Einleitung, Koordination und Durchführung von Schadenmanagementmaßnahmen.
• berätst und verhandelst Du mit Kunden, Geschädigten, Vertriebspartnern und beteiligten Dritten unter Berücksichtigung von kaufmännischen Gesichtspunkten.
• führst Du die Kommunikation mit allen Unfallbeteiligten souverän durch.
• analysierst Du umfangreiche Sachverhalte und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen sowie komplexe rechtliche Fragestellungen.
• prüfst Du die Schadenhöhe und veranlasst die Zahlung bzw. Ablehnung von Entschädigungsleistungen im Rahmen Deiner Vollmacht.
• obliegt Dir die Prüfung des Versicherungsschutzes oder die Ablehnung der Ansprüche.
• bearbeitest Du u.a. auch komplexe Schäden wie z.B. Haftungsprüfung, Personenschäden.
• besteht die Möglichkeit weitere Regulierungsaufgaben zu übernehmen, die besondere Fachkenntnisse erfordern, wie Betrugskoordination, Begleitung von Amtsgerichts-Prozessen.

Das werden Deine Aufgaben sein

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen, oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Bezug auf Kraftfahrtversicherung
• Kenntnisse in der Kraftfahrtsparte und Erfahrungen in der Schadenbearbeitung sowie gute DV-Kenntnisse (Siebel, MS-Office) sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Schrift und Telefonie
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
• Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
• Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge
• Home-Office
• Kinderbetreuung
• Innovatives Gesundheitsmanagement
• verschiedene Sportangebote
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
• JobTicket & JobRad