Schichtleitung Empfang (m/w/d)

Best Western Premier Hotel Rebstock GmbH

Das Best Western Premier Hotel Rebstock zu Würzburg gehört zu den führenden Häusern der Stadt. Es verfügt über 125 individuell eingerichtete Zimmer und Suiten mit First-Class-Comfort. Das Sterne-Restaurant KUNO 1408 ist durch die gängigen Restaurantführer als eines der besten Restaurants Deutschlands ausgezeichnet. Daneben gibt es noch den SALON mit fein-fränkischer Bistroküche und Bar. Dem Hotel angeschlossen ist der Partyservice, der Veranstaltungen in und um Würzburg für bis zu 1.000 Personen ausrichtet. Seit 1996 ist das Haus nach der DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, einem respektvollen Miteinander und kurzen Entscheidungswegen. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Regelmäßige Teambesprechungen bieten Raum, Probleme offen anzusprechen, gemeinsam Lösungen zu entwickeln und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir fördern Eigenverantwortung, persönliche Weiterentwicklung und legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen und langfristig entwickeln können.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der jeweiligen Rezeptionsschicht
• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsstandards
• Bearbeitung von Gruppenreservierungen
• Durchführung und Kontrolle von Check-in, Check-out und Abrechnungen
• Zimmerzuteilung in Abstimmung mit Housekeeping und Reservierung
• Umsetzung und Einhaltung interner Standards und Prozesse

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich
• Erfahrung an der Rezeption
• EDV-Kenntnisse: MS-Office, wünschenswert Guestline
• Verantwortungsbewusstsein und eigenständiges Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• kreative Entfaltungsmöglichkeiten
• Elektronische Zeiterfassung/Arbeitszeiterfassung
• ein motiviertes, engagiertes, harmonisches Team in familiärer Atmosphäre
• betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in anderen Best Western Hotels
• Mitarbeiterverpflegung
• Weiterbildungen (intern und extern)
• Sommer- und Neujahrsfeier
• Fahrradleasing
• Betriebliche Versicherungen
• vergünstigter Parkplatz in unserer Tiefgarage