Second Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann sind Sie bei uns genau an der richtigen Stelle!

Unser renommiertes Kundenunternehmen in Wiesbaden sucht einen engagierten Second Level Supporter (m/w/d). Hier erwarten Sie nicht nur spannende Projekte und innovative Technologien, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität bietet.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, gestalten Sie die Zukunft des Supports und meistern Sie technische Herausforderungen mit Bravour. Entfalten Sie Ihr volles Potenzial und nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um Ihre Karriere voranzutreiben!

Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Reise in eine vielversprechende Zukunft!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, bis zu 60 % remote zu arbeiten
• Monatlicher fester Betrag im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge bei Renteneintritt
• Exzellente Kantine mit Essenszulage
• Teilnahme an verschiedenen Firmenevents wie Sommerfesten, Weinfesten und Weihnachtsfeiern mit der Familie
• Familiäres Umfeld mit starkem Teamgeist und regelmäßigen Teamevents
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen für persönliche Entwicklung
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits wie die Option auf ein JobRad

Aufgaben

• Assistenz bei Supportanfragen aus dem First- und Second Level Support sowie deren Bearbeitung
• Analyse und Behebung technischer Probleme sowohl auf Software- als auch auf Windows-Plattformen
• Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen
• Optimierung der Systemleistung durch verschiedene Speicher- und Performanceanalysen
• Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern
• Bearbeitung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
• Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support
• Grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und eine analytische Denkweise
• Freude an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen, Speicher- und Performanceanalysen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten