Senior Account Manager Digital Projects (m/f/d)

Description

Position at WebMD

WebMD is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer and does not discriminate on the basis of race, ancestry, color, religion, sex, gender, age, marital status, sexual orientation, gender identity, national origin, medical condition, disability, veterans status, or any other basis protected by law.

As Senior Account Manager Digital Projects (m/f/d) you will (short description), you will work together with Pharma clients, using your expertise to make a valuable contribution to optimal communication between pharmaceutical companies and the medical profession on coliquio and thus a sustainable impact for society.

You decide where you work: Germany-wide from your home office, at one of our locations in Constance or Munich or a hybrid mix.

WHAT YOU CAN EXPECT

• As 'face to the customer', you are responsible for long‑term support and strategic communication consulting for our key pharmaceutical customers.


• You manage and further develop existing client relationships, ensuring high service quality, continuity, and stable project delivery.


• You closely monitor project and campaign performance, identify optimization opportunities, and drive continuous improvement together with internal teams.


• You use performance data to create clear analyses and regular reviews, which you present to both internal stakeholders and your clients.


• With a structured and strategic mindset, you coordinate operational performance components of pharma projects within the team and ensure smooth, targeted internal communication.


• You identify practical growth opportunities within existing accounts (e.g. extensions, additional measures) and support their implementation in day‑to‑day business.

WHAT YOU BRING TO THE TABLE

• Several years of experience in online marketing, key account management and/or project management in a digital context.


• Relevant industry knowledge from the pharmaceutical or agency environment.


• Strong communication skills and experience in relationship creation and management.


• Excellent written and spoken German and a good command of English.

WHAT WE OFFER

• Flexibility: With us, you can organize your working hours to suit you and your team and work wherever you want thanks to our Germany‑wide remote concept.


• Impact: Do you want to create real added value with your work? With us you have the chance! With your work on relevant digital health topics, you will actively drive digitalization in the healthcare sector, improve communication between pharma and the medical profession and ultimately the treatment of patients.


• Goodies: With us you will receive an allowance every month that you can use according to your needs (e.g. for shopping, refuelling, leisure time and much more), an allowance to set up your home office workstation, Job Bike leasing, attractive employee discounts and much more.


• Welfare: We offer subsidies for the company pension scheme, a functioning company health management programme (BGM) and a subsidy for membership of one of the largest German company fitness providers.


• Free time: We attach great importance to a good work‑life balance and, in addition to 30 days' holiday, we also offer you the chance to take a sabbatical and a paid social day where you can get involved in voluntary work.

WHAT WE DO AT COLIQUIO

With more than 190,000 registered users, coliquio is the largest community for doctors in the German‑speaking world. In agile, cross‑functional teams, we develop projects and new products with a clear goal: more dialog for better medicine - within the medical profession, but also between the medical profession and the pharmaceutical industry. We create an environment in which practice‑relevant medical knowledge is easily accessible and available when it is really needed.

SENIOR ACCOUNT MANAGER DIGITAL PROJECTS (M/F/D)

Als Senior Account Manager Digital Projects (m/w/d) arbeitest du mit hochkarätigen Ansprechpersonen aus Big Pharma zusammen, leistest mit deiner Expertise einen wertvollen Beitrag für die optimale Kommunikation zwischen Pharma-Unternehmen und der Ärzteschaft auf coliquio und damit einen nachhaltigen Impact für die Gesellschaft.

Dabei entscheidest du, wo du arbeitest: Deutschlandweit aus dem Homeoffice, an einem unserer Standorte in Konstanz bzw. München oder eine hybride Mischung.

DAS ERWARTET DICH

• Als \"Face to the Customer\" verantwortest du die operative und langfristige Betreuung unserer pharmazeutischen Kunden, darunter auch einige unserer wichtigsten Accounts.


• Du pflegst und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und stellst eine hohe Servicequalität sowie eine zuverlässige Projektumsetzung sicher.


• Du überwachst die Performance laufender Projekte und Kampagnen, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst kontinuierliche Verbesserungen gemeinsam mit internen Teams voran.


• Auf Basis von Performance‑Daten erstellst du verständliche Analysen und regelmäßige Reviews, die du intern sowie gegenüber dem Kunden präsentierst.


• Mit einem strukturierten Blick koordinierst du die operativen Leistungsbausteine unserer Pharma‑Projekte im Team und sorgst für eine reibungslose, zielgerichtete interne Kommunikation.


• Du erkennst konkrete Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kunden (z. B. zusätzliche Maßnahmen oder Projektverlängerungen) und begleitest deren Umsetzung im Tagesgeschäft.

DAS BRINGST DU MIT

• Mehrjährige Erfahrung im Online‑Marketing, Key Account‑Management und/oder Projektmanagement im digitalen Kontext.


• Relevante Branchenkenntnisse aus dem Pharma‑ oder Agenturumfeld.


• Starke Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in Relationship Creation und Management.


• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

DAS BIETEN WIR DIR

• Flexibilität: Bei uns kannst du dir deine Arbeitszeit individuell so einteilen, wie es für dich und dein Team am besten passt und durch unser deutschlandweites Remotekonzept dort arbeiten, wo du willst.


• Impact: Du willst mit deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen? Bei uns hast du die Chance dazu! Mit deiner Arbeit an relevanten Digital Health Themen, treibst du aktiv die Digitalisierung im Healthcare‑Bereich voran, verbesserst die Kommunikation zwischen Pharma und Ärzteschaft und damit letztendlich die Behandlung von Patientinnen und Patienten.


• Goodies: Bei uns bekommst du jeden Monat einen Zuschuss, den du nach deinen Bedürfnissen verwenden kannst (z. B. beim Einkaufen, Tanken, Freizeit u.v.m.), einen Zuschuss zur Einrichtung deines Homeoffice‑Arbeitsplatzes, Jobrad Leasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr.


• Fürsorge: Wir bieten Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, ein funktionierendes Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und einen Zuschuss zur Mitgliedschaft bei einem der größten deutschen Firmenfitness‑Anbietern.


• Freizeit: Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work‑Life‑Balance und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub auch die Chance auf ein Sabbatical sowie auf einen bezahlten Social Day, bei dem du dich ehrenamtlich engagieren kannst.

DAS MACHEN WIR BEI COLIQUIO

Mit über 190.000 registrierten Nutzern ist coliquio die größte Community für Ärzte im deutschsprachigen Raum. In agilen, funktionsübergreifenden Teams entwickeln wir Projekte und neue Produkte mit einem klaren Ziel: mehr Dialog für bessere Medizin – innerhalb der Ärzteschaft, aber auch zwischen Ärzteschaft und Pharmaindustrie. Wir schaffen ein Umfeld, in dem praxisrelevantes medizinisches Wissen leicht zugänglich und verfügbar ist, wenn es wirklich gebraucht wird.

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