Senior Account Manager (m/w/d)

Als Digital Marketing Agentur mit über 60 Mitarbeiter:innen und Hauptsitz in Leipzig, positionieren wir von mellowmessage seit 1997 internationale Unternehmen auf dem digitalen Markt. Mit unserem Netzwerk vereinen wir B2B, B2C, A2A, aber vor allem Mensch2Mensch unter dem Dach von mellowmessage.

Du bist Connector:in. Du hast Antennen. Du kannst vorausschauen. Und zurück. Du denkst an das Große und achtest auf die Details. Du gibst genauso gerne wie du nimmst – Verantwortung, Vertrauen, Lorbeeren. Wir auch. Lass uns reden!

• Strategische Beratung: Du berätst Stakeholder proaktiv zu digitalen Trends und fungierst als vertrauensvoller Partner für die langfristige Roadmap.

• Wachstumsmanagement: Du identifizierst Upselling-Potenziale und übersetzt Kundenbedürfnisse in skalierbare digitale Lösungen.

• Customer Journey Management: Du vernetzt Touchpoints wie Web, Shop und Portal zu einem integrierten Ökosystem ohne Silos.

• Wirtschaftliche Verantwortung: Du steuerst die Jahresplanung sowie die Rentabilität und trägst die volle Budgetverantwortung für deinen Account.

• Prozess-Design: Du standardisierst Abläufe für maximale Effizienz und sicherst die Projektqualität in Zeit sowie Budget.

• Team-Leadership: Du coachst dein interdisziplinäres Team fachlich und förderst die individuelle Entwicklung durch regelmäßiges Feedback.

• Schnittstellenarbeit: Du koordinierst die Personalbedarfsplanung und arbeitest eng mit Fachleads sowie der Teamführung zusammen.

• Senior-Expertise: Du besitzt langjährige Erfahrung in der strategischen Betreuung komplexer Konzernstrukturen auf Top-Ebene.

• Digitaler Generalist: Du verstehst SEO, Marketing-Automation sowie Tracking und kannst Experten sicher steuern und komplexe Themen einfach vermitteln.

• Wirtschaftliche Souveränität: Du bist absolut sicher im Umgang mit KPIs, Budgetplanungen und dem Rentabilitäts-Controlling.

• Empathisches Leadership: Du agierst als Mentor für dein Team und hast ein feines Gespür für die Pain Points von Führungskräften.

• Struktur-Kompetenz: Du liebst proaktives Prozess-Design, arbeitest hochgradig selbstorganisiert und navigierst sicher durch Change-Prozesse.

• Kommunikationsstärke: Du moderierst Workshops souverän und verhandelst absolut sicher in englischer Sprache auf C1 oder C2 Niveau.

• Branchen-Know-how: Du verfügst über tiefgreifende Marktkenntnisse und bist sowohl intern als auch extern exzellent vernetzt.

• 30 Tage Urlaub & voller Überstundenausgleich

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten

• Persönliche Weiterentwicklung in unserer mellow acadamy

• Betriebliche Altersvorsorge

• Team- & Sportevents

• Kostenfreie Nutzung von nextbike

Vor allem aber:

• Ein liebenswertes, offenes sowie humorvolles Team, das Spaß bei der Arbeit und auch außerhalb vom Büro hat

• Eine offene Kommunikations-, Fehler- und Lernkultur

• Eine flexible und herausfordernde Arbeitsatmosphäre, in der jeder für seine Ideen sowie Arbeit einsteht

• Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildungen, FlexTime als auch Coaching-Angebote