Senior Consultant / Principal Strategy (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Unsere Mission ist es, unsere Kunden in der kompletten Digital Customer Journey zu begleiten, zu unterstützen und diese kontinuierlich zu optimieren. Dafür setzen wir auf individuelle Maßnahmen, die jedem Berührungspunkt in der Customer Journey gerecht werden. Wir setzen dabei auf die Kombination von Content Marketing, SEO und Social Media und stehen Ihnen sowohl strategisch als auch operativ zur Seite.

ÜBER DIE IMG

Als Teil der The Relevance Group ist es unsere Mission, für unsere Kunden die bestmögliche digitale Customer Journey zu konzipieren, umzusetzen und kontinuierlich zu optimieren. Dabei hilft uns ein hochkompetentes Team, das die gesamte Klaviatur des digitalen Marketings beherrscht und mit Hilfe des interdisziplinären Know-hows kontinuierlich neue Ansätze entwickelt um unsere Kunden am Markt erfolgreich zu positionieren.

Deine Aufgaben

Hast Du Lust, mit uns als Sparringspartner unserer Kunden, für diese die bestmögliche Customer Experience entlang der digitalen Customer Journey zu schaffen? Und damit unsere Kunden zu Markt-Champions zu machen!

Mit einem Mix aus bewährten Consulting Methoden und Werkzeugen sowie einem Schuss Start-Up Mentalität kreieren wir gemeinsam Kundenerlebnisse, die den Menschen den größtmöglichen Mehrwert bringen. Als Senior Consultant / Principal Strategy (m/w/d) in Hamburg übernimmst Du dafür bei uns die zentrale Verantwortung für:

Konzeption und Umsetzung leistungsstarker digitaler Customer Journey Strategien
Strategische Beratung unserer Kunden bei der Auswahl hierfür passender Methoden, Technologien und Tools
Orchestrierung aller relevanten Touchpoints entlang der digitalen Customer Journey inklusive Content-Strategie, Daten-Analysen und kontinuierlicher Optimierung
Unterstützung bei der Neugeschäftsgewinnung inklusive Pitch-Vorbereitung und Entwicklung überzeugender Strategiekonzepte
Leitung von Projekten – von der Planung über die Implementierung bis zur erfolgreichen Steuerung
Entwicklung und Durchführung von Präsentationen und Workshops inkl. digitaler und analoger Moderationsformate

Dein Profil

Wir suchen Menschen, keine Maschinen. Deshalb zählt für uns vor allem, dass Du Leidenschaft für Customer Journey Strategien, digitale Markenführung und Experience mitbringst. Ganz ohne fachliches Werkzeug geht es natürlich nicht – um in dieser Rolle wirklich wirksam zu sein, wünschen wir uns von dir:

4–6 Jahre Erfahrung in einer Agentur oder Beratung – idealerweise im Bereich Strategie, digitales Marketing oder Customer Experience
Fundiertes Verständnis digitaler Geschäftsmodelle und der Mechaniken moderner digitaler Experiences inkl. KI
Ausgeprägte Kundenzentrierung sowie die Fähigkeit, Insights in klare strategische Maßnahmen zu übersetzen
Marken- und Kommunikationsverständnis, um Customer Journeys ganzheitlich zu denken und umsetzbar zu gestalten
Strukturiertes und analytisches Arbeiten, kombiniert mit Kreativität und Mut zu neuen Ansätzen
Souveränes Auftreten, ausgeprägte kommunikative Stärke und Freude daran, Kunden auf den unterschiedlichsten Ebenen zu beraten
Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Lust darauf, unser Geschäft weiter auszubauen