Senior Consultant Sales & Service (all genders)

Senior Consultant Sales & Service (all genders) DEINE ROLLE

Projektbegleitung: Du unterstützt unsere Kunden in der Konzeption und methodischen Organisation von Sales- und Service-Digitalisierungsprojekten.

Strategieentwicklung: Du entwickelst und implementierst Strategien für Vertriebs- und Serviceorganisationen, Vertriebskanäle oder Digitalisierung.

Prozessoptimierung: Du analysierst, bewertest und optimierst Kundenprozesse und überführst die Kundenanforderungen in digitale End-2-End-Prozesse.

Effizienzsteigerung: Du baust digitale Plattformen wie CRM und Marketing Automation auf, um die Effizienz in der Organisation zu steigern.

Change-Management: Du berätst und unterstützt methodisch in Transformationsprozessen, um eine kundenzentrierte Organisation zu etablieren.

DEIN PROFIL

Beratungserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung im Kontext Organisation, Prozesse und Digitalisierung in Sales & Service in mindestens einer der Branchen Retail, Manufacturing oder Automotive.

Fachwissen: Fundiertes Wissen in Beratungsmethoden, Prozess- und Organisationsdesign sowie in gängigen Sales & Service Methoden und Tools.

Systemaffinität: Du kennst den fachlich-funktionalen Umfang der Sales & Service CRM Module wie beispielsweise Salesforce, Microsoft oder SAP.

Projekterfahrung: Erfahrungen in agilen Projekten und im Anforderungsmanagement sowie zu Good Practice wie Challenger, Lean und ITIL.

Teamarbeit & Kundenfokus: Du teilst dein Wissen im Team, agierst lösungsorientiert und bist bereit, projektspezifisch zu reisen.

Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.

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Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Consulting, Information Technology, and Sales

Industries

IT Services and IT Consulting

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