Senior Consultant SAP AMS Concur (all genders)

Senior Consultant SAP AMS Concur (all genders)

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen.

DEINE ROLLE

• Nah am Kunden: Du bist Hauptansprechpartnerin oder Hauptansprechpartner unserer Kunden für produktbezogene Fragen - dabei unterstützt du beim Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen via Ticket-System, E-Mail oder Telefon bzw. Konferenzschaltung.
• Hands-on: Neben beratenden Tätigkeiten als Fachexperte oder Fachexpertin im SAP Concur behebst du Störungen und andere Fehler für die ERP und S/4HANA -Systeme des Kunden.
• Troubleshooting: Du analysierst die Geschäftsprozesse von unseren Kunden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.
• Support: Die Bereitstellung von End-to-End-Support für komplexe Anwendungen bei Problemen, die im Ticketing-System erfasst sind, gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
• Vielfältigkeit: Deine Einsätze erstrecken sich über verschiedene Branchen, darunter Automotive, Food & Beverage, Transport & Logistics, Lifescience, Sports, Utilities und viele mehr.

DEIN PROFIL

• Background: Dein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, der (Wirtschafts-)Informatik, eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage.
• SAP-Toolkit: Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Application Management Service (AMS) und SAP Concur.
• Dienstleistungsorientierung: Dich zeichnet deine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus, die du mit Eigeninitiative und Kommunikationsstärke zur Betreuung unserer qualitätsorientierten Kunden einsetzen kannst.
• Technische Skills: In ABAP bist du fit und Debugging ist ebenfalls kein Fremdwort für dich.
• Nice to have: Du hattest bereits Berührungspunkte mit Fiori-Applikationen und der SAP Business Technology Plattform (BTP)?
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch.