Senior CRM Manager (m/w/d)

Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G.Uelzen

Stellenbeschreibung:

Eine tierisch gute Chance!

Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 350 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere.

Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Ideen zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.

Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als:

****Senior CRM Manager (m/w/d)****

Entwicklung und Optimierung von CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
Verantwortung für die Weiterentwicklung der Kundenkommunikation mit Fokus auf Kundenzentrierung
Steuerung CRM-relevanter Themen, insbesondere im Kontext des BSI-Systems
Strukturierung und strategische Weiterentwicklung von CRM-Prozessen
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Experience
Fachliche Steuerung von CRM-Themen sowie enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern

Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld mit Fokus auf Kundenkommunikation, Customer Journeys und Customer Experience
Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI
Branchenkenntnisse in Versicherung, Beratung oder Finanzen von VorteilAnalytische und strategische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise
Offene, pragmatische und lösungsorientierte Herangehensweise mit hoher Eigenverantwortung