Senior Enterprise Customer Success Manager (all genders)

Deine Mission

Bist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu elektrifizieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Senior Enterprise Customer Success Manager (all genders).

Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung – mit dem Ziel, dass an jedem halb‑öffentlichen Stellplatz ein Ladepunkt mit 100 % erneuerbarem Strom verfügbar ist. Mit über 7.000 B2B‑Kunden sind wir Marktführer in Deutschland. Doch die Elektromobilität steht immer noch am Anfang. Um das zu ändern, suchen wir PerformerInnen und MacherInnen, die die Zukunft aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest eigenständig ein Portfolio strategischer Key Accounts und entwickelst diese proaktiv weiter.
• Du baust starke Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf, übernimmst die operative Leitung Deiner Kundenprojekte und agierst als vertrauenswürdige:r Berater:in über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
• Du erkennst und verfolgst Chancen zum Up‑ und Cross‑selling, adressierst Risiken frühzeitig und steigerst aktiv den Wert Deines Portfolios.
• Du verstehst unser Produkt in Tiefe, um unsere Kund:innen entlang ihrer Geschäftsziele zu beraten, Probleme zu lösen und eine hohe Produktzufriedenheit sicherzustellen.
• Du arbeitest eng mit internen Teams wie Product, Sales und Support zusammen, bist die Stimme des Kunden und sorgst dafür, dass Feedback und Anforderungen effizient in die Produktentwicklung und Prozesse einfließen.

Das bringst Du mit

• 3+ Jahre Erfahrung im B2B Customer Success oder Account Management – idealerweise im SaaS‑Umfeld.
• Du hast bereits mit Key Accounts oder Enterprise‑Kunden gearbeitet und verstehst die Dynamiken komplexer Organisationen.
• Du bringst ein strategisches und unternehmerisches Denken mit, gepaart mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
• Du kommunizierst strukturiert, empathisch und überzeugend – sowohl intern als auch mit unseren Kunden.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst auch in Produktgesprächen souverän agieren.
• Du sprichst Deutsch und Englisch auf sehr hohem Niveau in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.

Bitte bewirb Dich auch dann, wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst und die ein oder andere Aufgabe eine neue Challenge für Dich wäre.

Das erwartet Dich bei uns

Culture @ reev
Wir leben eine starke Performancekultur, die auf klaren Zielen, Ownership und Vertrauen basiert. Monatliche Teamevents und gegenseitige Besuche zwischen unseren Offices in München und Zagreb stärken unseren Zusammenhalt.

Working @ reev
Unser Büro am Stiglmaierplatz bietet Raum für Kreativität, direkte Zusammenarbeit und gemeinsames Feiern von Erfolgen. Für diese Rolle erwarten wir, dass Du mindestens drei Tage pro Woche vor Ort bist.

Benefits @ reev
28 Urlaubstage pro Jahr, kostenfreier Zugang zur Plattform Nilo mit Einzelberatungen, JobRad, bezuschusstes ÖPNV‑Ticket oder EGYM‑Wellpass‑Mitgliedschaft – Du entscheidest, was am besten zu Dir passt. Jährliches Lernbudget von 1 000 Euro pro Person sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten. Je nach Location können unterschiedliche Benefits gelten.

Unser Team setzt auf eine offene und heterogene Kultur, in der selbstbestimmt gearbeitet wird. Bei uns findest Du Raum, Deine eigenen Ideen zu verwirklichen und über Dich hinaus zu wachsen. Wir fördern Vielfalt jeglicher Art und legen Wert auf Deine Einzigartigkeit. Wir freuen uns daher über jede einzelne Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, sexueller Orientierung, Religion, politischer Meinung, wirtschaftlichem oder sozialem Status, Sprache, Familienstand, Aussehen, einer Behinderung oder (chronischen) Krankheit. Bitte sende uns deine Bewerbung ohne Foto oder Geburtsdatum.

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