Senior Expert License Management (m/w/d)

Bei derSOMI Group wirst du Teil eines Unternehmens, das weit über die klassische Personaldienstleistung hinausdenkt. MitLeidenschaft undInnovationskraft bringen wir die passenden Talente mit den richtigen Unternehmen zusammen – und das branchenübergreifend. Unsere Kunden verlassen sich auf uns, wenn es um individuelle Personallösungen geht: von derArbeitnehmerüberlassung über dieDirektvermittlung bis hin zuprojektbasierten Freiberufler-Lösungen . Gemeinsam gestalten wirWachstum ,Erfolg undZukunft – für unsere Kunden, Kandidaten und für dich.

Als Senior Expert License Management übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichenbzw. dem Kunden und dem internen Software Asset Management (SAM) Betrieb.

Dabei verantworten Sie insbesondere:

• Begleitung von SAM-spezifischen Anforderungsberatungen sowie Mitwirkung bei Angebotserstellungen und Leistungsbeschreibungen

• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen inklusive fachlicher Beratung

• Übersetzung von Anforderungen in definierte Leistungsbausteine des internen SAM-Betriebs

• Vertretung des SAM-Services in internen und externen Meetings sowie Erläuterung der Leistungsinhalte gegenüber Kunden

• Mitarbeit in internen SAM-Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Services und Effizienzsteigerung

• Koordination und Mitwirkung bei der Dokumentationserstellung gemäß (ITIL-Standard)

• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Utility (Funktionalität) und Warranty (Servicelevel)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder IT-bezogenes Studium
  oder eine vergleichbare Ausbildung
  oder eine anerkannte IT-Berufsausbildung
  oder alternativ mindestens 5 Jahre relevante IT-Berufserfahrung

• ITIL v3 oder ITIL v4 Foundation Zertifizierung

• Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management in komplexen IT-Umgebungen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Software Asset Management Umfeld

• Fundierte Kenntnisse im Service-Delivery-Prozess zur Erbringung von IT-Dienstleistungen

• Mehrjährige praktische ITIL-Erfahrung (mindestens 6 Jahre)

• Ausgeprägte Teamfähigkeit

• Professionelle Umgangsformen

• Hohes Verantwortungsbewusstsein

• Stressresistenz sowie Entscheidungs- und Umsetzungsstärke

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Zielorientierte Arbeitsweise

• Souveräne Präsentationsfähigkeit

• Tarifgebundene Verträge nach BAP – fair, transparent und zuverlässig

• Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub sowie im Krankheitsfall für maximale Sicherheit

• Ein fester persönlicher Ansprechpartner , der dich individuell betreut und begleitet

• Abwechslungsreiche tägliche Herausforderungen , an denen du wachsen und deine Stärken weiterentwickeln kannst

• Aktiver Gestaltungsspielraum : Bringe deine Ideen ein und entwickle kreative Lösungen mit

• Eine wertschätzende Unternehmenskultur , geprägt von Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit

• Flache Hierarchien und ein sehr angenehmes Arbeitsklima , in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden