Senior IT Consultant (m/w/d) Service Management

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Projektteams in Wolfsburg.

Wofür wir dich suchen:

• 👉 Beratung unserer Kunden bei der Strategie, Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von Service-Management-Plattformen (wie z.B. ServiceNow, Atlassian Produkte und Zendesk)
• 👉 Analyse und Design von IT- und Enterprise-Service-Management-Prozessen auf Basis von ITIL
• 👉 Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Schulungen
• 👉 enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Stakeholdern
• 👉 Unterstützung bei der Erstellung von technischen Konzepten und Architekturen
• 👉 Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Lösungen
• 👉 fachliche Führung von Projektteams

Keine Langeweile – dank mitreißender Aufgaben in herausfordernden Projekten bei internationalen Top-Unternehmen!

Womit du uns überzeugst:

• 👍 akademischer Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarem Studiengang
• 👍 mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der IT inkl. Führungserfahrung
• 👍 idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
• 👍 sichere Anwendung von ITIL (ITIL 4 Zertifizierung über Foundation-Level hinaus) und anderen Frameworks wie Scrum oder SAFe
• 👍 Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen (z. B. Incident, Change, CMDB, Service Catalog) ist wünschenswert
• 👍 ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• 👍 Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• 👍 sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• 👍 wir suchen echte Macher:innen mit Zug zum Tor, die dafür brennen, Projekte gekonnt zum Erfolg zu treiben

Worauf du dich freuen kannst:

• ⭐ vielfältige Weiterbildungs- und individuelle Zertifizierungsmöglichkeiten
• ⭐ Empowered by Trust! Wir vertrauen dir. Deshalb hast du bei uns zahlreiche Freiheiten. Du kannst dich entfalten und eigene Themen vorantreiben. Wir schenken dir Freiraum zur Gestaltung
• ⭐ mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive corporate benefits
• ⭐ das PEC Onboarding - mit persönlichem Buddy, monatlichen Rookie-Events und fachlicher Einarbeitung
• ⭐ regelmäßige Firmenveranstaltungen

🎙️ Hör in der Zwischenzeit gerne in unsere Podcastreihe Der PEC Podcast rein, um mehr über unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder und deine Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu erfahren.
Mehr zum Bewerbungsprozess und zur PEC erzählen wir außerdem in dieser Podcastfolge.

Anna-Luisa Nagel +49 151 159 065 15
[email protected]