Senior Manager, Market & Customer Intelligence

Markt- und Gebietsverantwortung im After-Sales-Service

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Service-Fragen geht. Wiederaufbau von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kundenbesuche.

Qualifikationen und Eigenschaften

• Offenes Auftreten
• Freude am Umgang mit Menschen
• Meistern anspruchsvoller Situationen souverän

Verantwortlichkeiten

• Repair Order handling für Servicetechniker sowie externe Service Partner.
• Verantwortung für Wartungs- und Reparaturleistungen im Bereich ProCare.
• Sicherstellung, dass Kundenaufträge automatisiert und zuverlässig in unsere Systeme eingespeist werden.
• Begleitung der Weiterentwicklung unserer Logistikprozesse.