Senior Marketing Operations & Analytics Manager (m/w/d)

PassportCard Europe ist ein internationaler Krankenversicherungs-Assekuradeur mit Standorten in Deutschland, Israel und Australien. Als Teil der White Mountains Insurance Group (NYSE: WTM) und der David Shield Versicherungsgruppe blicken wir auf über 26 Jahre Erfahrung im internationalen Gesundheitsversicherungsmarkt zurück.

Als weltweit erster Anbieter ermöglichen wir international Reisenden und Expatriates einen innovativen Krankenversicherungsschutz ganz ohne Vorleistung. Dank unserer Technologie erfolgen Leistungsabrechnungen in Echtzeit direkt vor Ort – genau dann, wenn unsere Versicherten sie benötigen.

Für unsere Innovationskraft wurden wir 2023 mit dem BOLD Award als bestes InsurTech-Unternehmen ausgezeichnet. Zudem arbeiten wir in starken Partnerschaften, unter anderem mit der Allianz sowie exklusiv mit der Techniker Krankenkasse.

An unserem Standort in Hamburg arbeiten über 50 Kolleginnen und Kollegen aus 23 Nationen gemeinsam an der Zukunft der internationalen Krankenversicherung. Unsere offene Unternehmenskultur und unser Teamgeist wurden zudem von kununu als Top-Unternehmen ausgezeichnet.

Aufgaben

• Verantwortung für Marketing‑Operations‑Prozesse und Systemlandschaft
• Administration und Weiterentwicklung von CRM‑Systemen (HubSpot oder Salesforce)
• Aufbau und Pflege von Dashboards, Reportings und Attribution‑Modellen
• Sicherstellung von Datenqualität, Tracking‑Integrität und DSGVO‑Compliance
• Definition und Dokumentation von Marketing‑ und Sales‑Prozessen (SLAs)
• Technische und operative Verantwortung für die Lead‑Übergabe an das Call Center
• Eskalation und Lösung kritischer System‑ und Lead‑Flow‑Probleme
• Projektmanagement und Qualitätssicherung marketingrelevanter Initiativen

Qualifikation

• Mindestens 5 – 7 Jahre Erfahrung im Marketing‑ oder Revenue‑Operations‑Umfeld
• Mehrjährige CRM‑Verantwortung (HubSpot oder Salesforce)
• Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics 4 und Google Tag Manager
• Erfahrung mit BI‑Tools (Looker Studio, Power BI oder Tableau)
• Sehr gute Excel-/Google‑Sheets‑Kenntnisse
• Erfahrung mit Attribution, Funnel‑Analysen und Datenmodellen

Persönliche Kompetenzen

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
• Souveränes Stakeholder‑Management

Sprachkenntnisse

• Deutsch: Fließend (C1/C2)
• Englisch: Fließend (B2/C1)

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamsichen Arbeitsumfeld mit einem internationalen, mehrsprachigen Team
• Kostenloses Mittagessen, Snacks und Obstkorb
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Sehr gute Zukunftsperspektiven
• 100 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets nach der Probezeit
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Team‑Events
• Alle Büros sind höhenverstellbaren Tischen ausgestattet und ermöglichen ergonomisches Arbeiten
• Angebote zur psychologischen Akut‑ilfe
• Zentral gelegene, moderne Büros in Top‑Lage in Hamburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) als PDF an Frau Dejana Velevska.