Senior Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Kontext

Du hältst im Hintergrund die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass im Vertrieb alles rundläuft? Perfekt, denn genau diese Stärke suchen wir! Im Vertriebsinnendienst bist du eine zentrale Säule unseres Teams. Du koordinierst Prozesse, unterstützt den Außendienst strategisch und stellst sicher, dass unsere Partner und Kund:innen jederzeit optimal betreut werden. Mit deiner Erfahrung bringst du Struktur, Überblick und neue Impulse in unsere Vertriebsabläufe. Bei uns erwartet dich ein unkompliziertes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit viel Vertrauen, Eigenverantwortung und einem Team, das gemeinsam an einem Ziel arbeitet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) an unserem Standort in Ingolstadt.

Deine Aufgaben

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Partnernetzkund:innen und betreust diese professionell per Telefon und E-Mail.
• Du unterstützt und koordinierst unseren Vertriebs-Außendienst und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du arbeitest eng mit Außendienst, Kundenservice und weiteren internen Schnittstellen zusammen und übernimmst eine koordinierende Rolle im Team.
• Du analysierst Vertriebsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Verkaufsstrategien ein.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Vertriebsteam neue Verkaufsaktionen und begleitest deren Umsetzung.
• Du pflegst und analysierst Kundendaten im CRM-System (myfactory) und stellst sicher, dass Vertriebschancen konsequent verfolgt werden.
• Du übernimmst Verantwortung für Angebots- und Auftragsprozesse, von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Du unterstützt bei Auswertungen, Reportings und Vertriebsanalysen.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise mit mehrjähriger Erfahrung (mindestens 5 Jahre) im Vertriebsinnendienst.
• Du bringst fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung mit.
• Du kommunizierst souverän, lösungsorientiert und überzeugend, telefonisch wie schriftlich.
• Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und verlierst auch bei komplexen Prozessen nicht den Überblick.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM- oder Warenwirtschaftssystemen, idealerweise myfactory.
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Potenziale und bringst aktiv Verbesserungsimpulse ein.
• Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.

Warum wir?

• Ein positives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Homeoffice-Option
• Freiraum für Eigeninitiative
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag)
• Unsere Produkte zu attraktiven Mitarbeiterpreisen
• Betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Option, Shopping-Card, Corporate Benefits, Krankenzusatzversicherung...
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
• Eine sinnvolle Aufgabe: Du arbeitest an etwas, das Menschen wirklich weiterhilft