(Senior) Sales Consultant Customer Engagement (all genders)

Permanent employee,Full-time – München, Mainz, Berlin, Mannheim, Remote

Dein neuer Job

In deiner Rolle als (Senior) Sales Consultant Contact Center & AI (all genders) arbeitest du Hand in Hand mit einer Reihe von etablierten Partnern, um gemeinsam Go-To-Market-Strategien zu definieren, mit dem Ziel, neues Geschäft zu generieren. Zusätzlich hast du ein Gespür für den CCaaS-Markt und aktivierst neue Partnerschaften, die sich mit der NFON-Strategie verbinden lassen. Unsere Omnichannel Lösung, Contact Center Hub powered by daktela für alle Kanäle (Voice, Mail, Chat, Messaging etc.), wird immer tiefer in die Geschäftsprozesse unserer Kunden integriert, mit unserem neuesten NFON Group-Mitglied Botario setzen wir intensiv auf das Thema AI – dazu ist Individualität in den Kundenanforderungen und eine nachhaltige Zusammenarbeit mit unseren Partnern eine unserer besonderen Stärken, dafür brauchen wir genau dich.

Woran du mitwirken wirst

• Du trägst mit dem Team Value Added Services die vollumfängliche Verantwortung für den Auftragseingang und Umsatzgenerierung in Zusammenarbeit mit unseren strategischen Partnern im Bereich Contact - Center & AI.
• Du betreust unsere Top-Partner und berätst sie beim weiteren Ausbau ihrer Geschäftserfolge im Bereich der Contact - Center- Lösung en.
• Du akquirierst neue Kunden in Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen unserer Top-Partner, technisch unterstützt durch unsere Presales Consultants.
• Du pflegst Beziehungen zu Deinen Ansprechpartnern und baust diese gezielt aus. Du betreust sie ganzheitlich von der Angebots- bis über die Projektphase hinaus.
• Du netzwerkst über die sozialen Medien und repräsentierst unser Unternehmen bei (Kunden-)Veranstaltungen oder Branchenevents wie z.B. der CCW.
• Du wirkst aktiv bei Produkt- und Prozessverbesserung mit.

Die Qualifikationen, die Du brauchst

• Langjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Business Development oder Pre- Sales in der Informationstechnologie, speziell im CCaaS-Bereich. Im Umgang mit Top-Entscheidern (C-Level) bist Du geübt und verfügst über ein belastbares Branchen- und Partnernetzwerk innerhalb der Contact - Center-Branche.
• Du beherrschst sowohl das abschlussorientierte Verkaufen als auch vor allem die kundenindividuelle Nutzenargumentation.
• Du bist technikaffin und möchtest verstehen, wie unsere Software funktioniert. In Websessions und vor-Ort-Terminen begeisterst Du unsere Partner und deren Kunden in Deiner eigenen Demoinstanz und stellst die USP’s unserer Lösung klar in den Fokus.
• Du überzeugst durch eine offene und kompetente Ausstrahlung sowie durch Kommunikationskompetenz unter der Anwendung moderner Vertriebsmethoden.
• Du bist ein Teamplayer und von der Überzeugung, dass komplexe und individuelle Kundenlösungen nur gemeinsam entstehen können.
• Du hast Spaß an der Hands-on-Mentalität eines internationalen mittelständischen Unternehmens.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift fließend, sowie Reisebereitschaft in der D/A/CH-Region, vornehmlich in Deutschland.

Was wir Dir bieten können

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit hybrid zu Arbeiten (2 Tage / Woche Büroanwesenheit)
• Moderne und ergonomisch ausgestattete Büros mit Parkmöglichkeiten vor Ort
• Unterstützung bei Weiterbildungen, einschließlich Sprachkurse
• Betriebliche Altersvorsorge
• Workation (bis zu 20 Tage im Jahr)
• Sabbatical (ab 3 Jahre Betriebszugehörigkeit)
• Bis zu 50 EUR steuerfreie Sachzuwendung (Kombination aus Edenred – Shopping-Card und Urban Sports Club Mitgliedschaft)
• Zugang zu Corporate Benefits
• Wähle dein bevorzugtes Endgerät : Windows-Laptop oder MacBook
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Kindergartenzuschuss + 10 vollbezahlte Kindkranktage
• JobRad : Gut für dich, gut für die Umwelt
• Zuschuss zum ÖPNV bei >= 60 % Büro Anwesenheit
• Obst und Getränke im Büro
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm – Sichere dir bis zu 3.000 € Prämie für die Empfehlung von Top-Talenten !

Wir sind NFON. Ein führender europäischer Anbieter für integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten Anwendungen und als lizenziertes Telekommunikationsunternehmen in 15 europäischen Ländern aktiv. Als börsennotiertes Unternehmen mit neun Niederlassungen arbeiten wir mit über 3.000 Partnern zusammen. Täglich unterstützen wir rund 55.000 Unternehmenskunden in Europa mit intuitiven Kommunikationslösungen, die ihre Geschäftstätigkeit effizienter und flexibler gestalten.

Als langfristiger Partner für den Mittelstand vereinen wir technologische Innovation mit anwenderfreundlichen und effizienten Businesskommunikationslösungen. Mit KI-gestützten Technologien und operativer Exzellenz ermöglichen wir Unternehmen, das volle Potenzial künstlicher Intelligenz zu nutzen – für optimierte Prozesse, präzisierte Kundeninteraktionen und neue Wachstumschancen. Mit dem Kernprodukt, der smarten Cloud-Kommunikationsplattform, bieten wir unkomplizierte Sprachanrufe, einfache Videokonferenzen und nahtlose Integration von CRM- und Collaboration-Tools für kleine und mittlere Unternehmen. Sämtliche Cloud-Services von NFON werden in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland betrieben, deren Energiebedarf zu 100 % aus erneuerbaren Energien gedeckt wird.

Unsere Vision ist es, Businesskommunikation neu zu denken, Menschen zu inspirieren und zu verbinden, um gemeinsam nachhaltig zu wachsen. Was wir dazu brauchen? Pragmatische Ideen und vor allem Menschen, die sich nicht entmutigen lassen und die letzte Meile bis ins Ziel überbrücken. Aus Plan A wird nichts? Das Alphabet hat noch 25 andere Buchstaben im Angebot. Dabei ist die Basis unseres Handelns, stets Respekt. Egal ob im Umgang mit Kolleg:innen, Partner:innen oder Kund:innen: Wir schätzen das Engagement von anderen und sind offen für unterschiedliche Meinungen. Auch wenn jeder Mensch individuelle und persönliche Meilensteine verfolgt - was am Ende des Tages zählt, ist unser Erfolg als Team. Wir sehen uns stets als Teil eines Ganzen und lernen voneinander.

Vielfalt ist unser wichtigstes Anliegen.

NFON ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit unterstützt und nicht aufgrund von Ethnie, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Veteranen - oder Behinderungsstatus diskriminiert.

Wie wir arbeiten ...

Unsere Vision ist es, Businesskommunikation neu zu denken, Menschen zu inspirieren und zu verbinden, um gemeinsam nachhaltig zu wachsen. Was wir dazu brauchen? Pragmatische Ideen und vor allem Menschen, die sich nicht entmutigen lassen und die letzte Meile bis ins Ziel überbrücken. Aus Plan A wird nichts? Das Alphabet hat noch 25 andere Buchstaben im Angebot. Dabei ist die Basis unseres Handelns, stets Respekt. Egal ob im Umgang mit Kolleg:innen, Partner:innen oder Kund:innen: Wir schätzen das Engagement von anderen und sind offen für unterschiedliche Meinungen.