Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d)

Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d) Join to apply for the Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d) role at Deutsche Telekom.

Über T-Systems International GmbH: Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit – Let’s power higher performance!

Ihre Aufgabe Als Senior SAP Service & Transition Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung und erfolgreichen Transition von SAP-Services. Ihre Expertise im SAP Service Management und ITIL ist maßgeblich für die Gestaltung unserer Servicelandschaft. Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus der SAP-Services, mit einem besonderen Fokus auf die Orchestrierung komplexer Service-Transitionen. Dies beinhaltet die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, den Aufbau starker Kundenbeziehungen sowie die präzise Definition und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), um eine hochwertige Servicebereitstellung zu gewährleisten. Ihre Fähigkeit, sich in komplexen Service-Umgebungen zu bewegen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, trägt direkt zu unserer operativen Exzellenz und Kundenzufriedenheit bei.

Ihr Profil

Sichere Expertise im Service-Level-Management (SLM)

Sehr gute Kenntnisse im Prozessmanagement sowie im Projektmanagement

Erfahrung im Bereich Presales

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level)

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

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