Senior Service Manager (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: [FEHLT: Standort]
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Ansprechpartner als Teil eines Servicemanagement Teams für "Server Hardware" (x86 Architektur)
• Fachliche Steuerung der Betriebe und der Service Architektur
• Verantwortung und Steuerung der technischen, organisatorischen und prozessualen Weiterentwicklungen des Services
• Überwachung der Servicequalität und Quantität sowie Finanz- und Investitionsplanung
• Integration externer Dienstleister in den Service
• Moderieren und Managen von Ziel- und Interessenkonflikte
• Unterstützung und Mitwirkung bei Kundenprojekten und Begleitung von Vergaben
• Beratung der Fachbereiche bei übergreifenden Themen und Anforderungen an den Service

Anforderungen

• Abgeschlossenes IT-technisches oder wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung mit Server Hardware sowie einschlägige Berufserfahrung in der fachlichen Führung
• Praxiserprobtes Wissen im Bereich Rechenzentrum Infrastruktur
• Selbstständiges Arbeiten, methodisches, wirtschaftliches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Initiative, Veränderungs- und Entscheidungsfähigkeit
• Vertieftes Wissen in prozessualen und kaufmännischen Themen sowie gute Kenntnisse in ITIL, idealerweise mit Zertifizierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung