Senior Service Manager - DMZ (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben

• Beratung, Coaching und Koordination bei der Einführung neuer Technologien und Migrationen von bestehenden Systemen
• Leitung übergreifender fachlicher, projektorientierter Aufgabenstellungen
• Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien (AG, FAG, u.a.) und interne Besprechungen
• Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z. B. IT Security, Lizenz- und Wartungsvertragsmanagement)
• Vorbereitung / Mitwirkung bei Leistungs‑Ausschreibungen
• Klärung und Spezifizierung von Service‑Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen
• Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT‑Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb
• Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten (z. B. IT‑Sicherheit)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement (≥15 Personen, ≥2 Mio) idealerweise im öffentlichen Sektor
• Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet (z. B. Cloud Computing, Mobile Computing, Enterprise Netzübergänge)
• Gutes Projekt‑ und Servicemanagement‑Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z. B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
• Sehr gute Kenntnisse in der Abbildung von Prozessen sowie gute Kenntnisse zu IT‑Sicherheit und Compliance
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Fähigkeit an Vernetzung
• Ausgeprägte selbständige, loyale Arbeitsweise, analytisches Denken sowie kreative und flexible Vorgehensweisen

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT‑Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel trägt uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit‑App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z. B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung