(Senior) ServiceNow Developer / Technical Lead (w/m/d)

Position Description:

Du bist Hands-on Tech Lead für ServiceNow-Projekte und sorgst dafür, dass wir in kleinen, schlagkräftigen Teams End-to-End liefern: von Solution Design über saubere Implementierung bis Go-Live & Hypercare. Du bringst technische Exzellenz, Qualitätsstandards und pragmatische Governance zusammen – ohne Overhead. Du wirst Teil unseres wachsenden Unternehmensbereichs BU South. Dank unseres „Metro Market“-Modells arbeitest du in der Regel in deiner Region, wo du lebst – weil uns Kundennähe und Work-Life-Balance gleichermaßen wichtig sind. Unser Kundenportfolio umfasst zahlreiche namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Das ermöglicht dir, in verschiedenen Teams, Technologien und Projektkonstellationen zu arbeiten und dein Wissen gezielt einzubringen, kontinuierlich zu vertiefen und neue Technologien kennenzulernen. Bringe deine eigenen Ideen ein, übernimm Verantwortung und gestalte aktiv deine Karriere als (Senior) ServiceNow Developer / Technical Lead (w/m/d).

Your future duties and responsibilities:

• Du übernimmst technisches Leadership im Projektpod, triffst Architekturentscheidungen, steuerst die technische Umsetzung und löst Impediments
• Du entwickelst hands-on auf der ServiceNow-Plattform:
• Backend: Datenmodell, Business Rules, Script Includes, Notifications, Security/ACLs
• Frontend: Client Scripts/UI Policies, (je nach Projekt) Service Portal oder Workspaces/UI Builder
• Automatisierung: Flow Designer/Workflow, Orchestrierung von End-to-End Prozessen
• Du stellst die Qualität & Betriebssicherheit sicher und etablierst Code Reviews, Performance-Basics, Security-by-Design sowie „Definition of Done“
• Außerdem bist du verantwortlich für Testing & Releasemanagement wie bspw. ATF (mind. Smoke/Regression), Release-und Deployment-Vorgehen und Upgrade-Readiness
• Du agierst als technischer Sparringspartner für Architekten, Consultants, Integration Engineers und übernimmst Aufwandsschätzung und technische Risikoanalyse
• Zusätzlich engagierst du dich im Coaching von Junioren und baust wiederverwendbare Patterns und Accelerators auf

Required qualifications to be successful in this role:

• Du hast mehrjährige Erfahrung (4+ Jahre) in ServiceNow-Implementierungen mit starkem Development-Anteil
• Du bist sehr sicher in JavaScript auf ServiceNow (Server/Client) und gängigen Platform-Konzepten (Scopes, Update Sets/Source Control, Data Model)
• Du bringst Erfahrung mit Security (ACLs), Performance und sauberen Code-Patterns (z. B. Logik in Script Includes, Wiederverwendbarkeit) mit
• Du hast Praxis mit Flow Designer/Workflows und idealerweise ATF
• Zudem kannst du technische Themen kundengerecht erklären, in Workshops sauber aufnehmen und in belastbare Lösungen übersetzen
• Zusätzlich verfügst du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich danach richtet, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.