Senior Store Manager (m/f/d) - Sport Hoffmann, Markenoutlet Herzogenaurach

Senior Store Manager (m/f/d) - Sport Hoffmann, Markenoutlet Herzogenaurach

Als Store Manager bei Sport Hoffmann überblickst du den täglichen Betrieb deines Stores, einschließlich Verkauf, Personalmanagement, Bestandskontrolle und Kundenservice. Dein Hauptziel ist es, einen effizienten und profitablen Betrieb des Geschäfts zu gewährleisten und gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis zu schaffen. Du bietest deinem Team Führung, Anleitung und Unterstützung und förderst eine Kultur der Exzellenz und des operativen Erfolgs.

Zweck und allgemeine Relevanz für die Organisation

Du überwachst den täglichen Filialbetrieb, stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards sicher, implementierst und hältst Betriebsabläufe aufrecht, steigerst den Umsatz, entwickelst und setzt Vertriebsstrategien um, analysierst die Vertriebsleistung, rekrutierst, schulst und betrachtest Filialmitarbeiter, steigst die Kundenzufriedenheit, stellst exzellenten Kundenservice sicher, planst Sortimentspakete, verwaltest Lagerbestände, hältst Visual Merchandising-Standards, überwachst Budgets und kooperationierst mit Marketingteams zur Steigerung der Laufkundschaft.

Hauptaufgaben

• Operative Führung: Überwachen des täglichen Filialbetriebs, Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Implementierung und Aufrechterhaltung von Betriebsabläufen.
• Umsatz und Umsatzgenerierung: Steigerung des Umsatzes, Erreichung von Umsatzzielen, Entwicklung von Vertriebsstrategien, Überwachung und Analyse der Vertriebsleistung.
• Personalmanagement: Rekrutierung, Schulung, Überwachung von Filialmitarbeitern, Planung der Mitarbeiter, Leistungsbewertungen, Förderung eines positiven Arbeitsumfelds, Identifikation von leistungsstarken Mitarbeitenden, Begleitung durch Veränderungen.
• Kundenservice: Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Maximierung der Zeit an der Verkaufsfläche.
• Sortimentsplanung: Eingabe von Sortimentspaketen, Implementierung saisonaler Kollektionen, Zusammentrieb strategischer Prioritäten.
• Bestandsverwaltung: Verwaltung von Lagerbeständen und Lagerauffüllung, Durchführung von Bestandsprüfungen, termingerechte Bearbeitung von Warenlieferungen.
• Visual Merchandising: Implementierung und Pflege von Visual Merchandising-Standards, Erstellung attraktiver Displays.
• Finanzmanagement: Überwachung und Verwaltung von Budgets, Kontrolle der Ausgaben, Erstellung und Analyse von Finanzberichten, Sicherstellung rechtlicher und finanzieller Integrität.
• Marketing und Werbeaktionen: Zusammenarbeit mit Marketingteams, Implementierung von Marketingstrategien, Steigerung von Laufkundschaft und Umsatz.
• Konformität und Sicherheit: Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Überwachung und Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen.
• Kommunikation und Berichterstattung: Effektive Kommunikation mit Mitarbeitenden und dem oberen Management, Bereitstellung regelmäßiger Berichte, Koordination der Teammitglieder.
• Problemlösen: Operative Herausforderungen angehen, Lösungen finden, Einbeziehung des District Managers oder der Backoffice-Partner bei Bedarf.
• Engagement in der Gemeinschaft: Aufbau von Beziehungen zur lokalen Gemeinschaft, Teilnahme an Community-Veranstaltungen und -Initiativen.
• Digitale und Omnichannel-Tools (falls implementiert): Führung und Coaching des Teams in Bezug auf Omnichannel-Vertriebstools und die digitale Customer Journey, Verbindung von Verbrauchern mit relevanten digitalen Tools.

Zusätzliche Aufgaben

• Behalten der Wettbewerber im Blick, produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, Coaching- und Lernmöglichkeiten suchen, Schulungsprogramme absolvieren, teamorientierte Denkweise, Integration.

Wichtige Beziehungen

• Kunden, Kollegen, District Manager, Store Manager-Community, Retail & Franchise Backoffice-Funktionen, Anbieter und Supportfunktionen, lokale Verwaltung.

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten

• Verbraucher‑zentrierte Denkweise, sportfachhandel‑kompetenz, ausgeprägte Führungsqualitäten, interpersonelle und kommunikative Fähigkeiten, teamorientierte Führung, Finanzdatenverständnis, leistungsgesteuerte Einstellung, Leidenschaft für Marken und Sport, MS‑Anwendungen.

Erforderliche Erfahrung und Ausbildung / Mindestqualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel mit nachgewiesenen betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten, Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Teamführung, 8 Jahre Erfahrung im Einzelhandel inkl. Sport Einzelhandel, 3 Jahre Erfahrung in Verwaltung einer Multibrand‑Einzelhandelserfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.