Senior Supportmitarbeiter Device Management (m/w/d)

Senior Kundenberater Device Management (m/w/d)

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DPD Deutschland

Aufgaben

Sie betreuen den technischen Support für den Paketshop-Außendienst und den Geschäftspartnern (telefonisch & schriftlich)

Sie sind für die Abwicklung der Service-Prozesse für die Hardware in Paketshops zuständig

Sie arbeiten im Team gemeinsam mit anderen Depots und Abteilungen für die Qualitätssicherung in den Paketshops

Sie verwalten die Lagerbestände und Lagerordnung

Sie unterstützen die Teamleitung bei Projekten und vertreten sie bei Abwesenheit

Sie analysieren Arbeitsabläufe im Zusammenspiel der Systeme und Prozesse und optimieren diese gegebenenfalls

Stärken

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement

Erfahrung im Kundenservice

Hohe IT‑Affinität mit Fähigkeit sich in neue IT‑Systeme einzuarbeiten

Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office und anderen IT‑Systemen

Selbstständige, strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Planungssicherheit: Verlass dich auf klare, frühzeitig kommunizierte Schichtpläne – für eine verlässliche Work‑Life‑Balance und mehr Freizeitgestaltung nach Plan

Zukunftspaket: Sichere dir schon heute deine finanzielle Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und profitiere von einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss

Gehalt: Dein Einsatz lohnt sich – wir stehen für eine faire und verlässliche Bezahlung mit Zuschlägen für Überstunden und attraktiven Schichtzulagen

Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E‑Bikes und moderne IT‑Geräte

Wohlbefinden: Von mentalem Support über Beratungen bis zur privaten Krankenzusatzversicherung - wir kümmern uns um dein ganzheitliches Wohlbefinden

Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

DPD Deutschland GmbH

Martin Hock

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