Senior Supportmitarbeiter Device Management (m/w/d)

Senior Kundenberater Device Management (m/w/d) – DPD Deutschland

Aufgaben

• Sie betreuen den technischen Support für den Paketshop-Außendienst und den Geschäftspartnern (telefonisch & schriftlich)
• Sie sind für die Abwicklung der Service-Prozesse für die Hardware in Paketshops zuständig
• Sie arbeiten im Team gemeinsam mit anderen Depots und Abteilungen für die Qualitätssicherung in den Paketshops
• Sie verwalten die Lagerbestände und Lagerordnung
• Sie unterstützen die Teamleitung bei Projekten und vertreten sie bei Abwesenheit
• Sie analysieren Arbeitsabläufe im Zusammenspiel der Systeme und Prozesse und optimieren diese gegebenenfalls

Stärken

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement
• Erfahrung im Kundenservice
• Hohe IT‑Affinität mit Fähigkeit sich in neue IT‑Systeme einzuarbeiten
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und anderen IT‑Systemen
• Selbstständige, strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Planungssicherheit: Verlass dich auf klare, frühzeitig kommunizierte Schichtpläne – für eine verlässliche Work‑Life‑Balance und mehr Freizeitgestaltung nach Plan
• Zukunftspaket: Sichere dir schon heute deine finanzielle Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und profitiere von einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss
• Gehalt: Dein Einsatz lohnt sich – wir stehen für eine faire und verlässliche Bezahlung mit Zuschlägen für Überstunden und attraktiven Schichtzulagen
• Mitarbeiterangebote: Nutze exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform oder attraktive Leasingangebote für Fahrräder, E‑Bikes und moderne IT‑Geräte
• Wohlbefinden: Von mentalem Support über Beratungen bis zur privaten Krankenzusatzversicherung - wir kümmern uns um dein ganzheitliches Wohlbefinden

Interessiert? Wir freuen uns auf dich!

DPD Deutschland GmbH

Martin Hock