Senior System Administrator (2nd Level Support)

Stellenbeschreibung:

Overview

Unser Kunde im Verteidigungssektor sucht Sie ab sofort in München!

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Aufgaben

Selbstständige telefonische Störungsbehebung im 2nd Level Support für VPN-Lösungen
Fokus auf Betreuung und Fehlerbehebung der Hardware genucard
Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Changes im Servicebetrieb
Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement als Tester
Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung VS-NfD-Sicherheitsvorgaben
Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Einsatz auch im Support der Softwarelösung genuconnect
Sicherstellung der Stabilität und Compliance der betreuten IT-Services
Koordination mit anderen Teams bei komplexen Störungsfällen
Dokumentation von Incident- und Change-Prozessen nach ITIL
Teilnahme an Schulungen im Bereich IT-Sicherheit und VPN

Profil

Anerkannte IT-Berufsausbildung und min. 2 Jahre IT-Berufserfahrung
Mehrjährige Jahre Erfahrung im Service Operation (IT- und Kommunikationsservices)
Nachweisbare Erfahrung im Incident Management (2nd Level)
Praktische Erfahrung mit VPN-Lösungen (z.B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-OS
ITIL Foundation-Zertifikat oder vergleichbarer Nachweis
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise