Senior System Engineer - Unified Communication Backoffice Application (m/w/d) - BWI GmbH

Overview

Der Bereich Central Operations steht im Mittelpunkt der Shared Service Delivery und hat die Aufgabe, einen störungs- und unterbrechungsfreien Betrieb unter Beachtung von Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen. Das CO IT Operations Management 1 - Unified Communication Backoffice (UCB) betreibt hierzu die Unified Communication Services im Kundenbetrieb und in der internen IT. Dies beinhaltet die nationale Festnetz- und mobile Kommunikation der Bundeswehr und der BWI.

Responsibilities

• Monitoring der zentralen Application UC-Backoffice-Systeme
• Durchführung von Konfigurationsarbeiten an den zentralen Komponenten im Bereich Cisco Collaborations, Cisco Meeting Server, Phone/Video - UC- Applikationen
• Analyse und Fehlerbehebung von Störungen der aufgebauten Lösung
• Planung, Abwicklung und Koordination von Changes innerhalb der zentralen Collaboration Lösung
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
• Turnusmäßige Übernahme von Diensten und Rufbereitschaften

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von VoIP
• Fundierte Kenntnisse des Aufbaus von Cisco VoIP Netzwerken, Cisco Unified Communications Manager, Cisco Video- und Konferenzsystemen und Erfahrung in deren Administration
• CCNP- Collaboration Zertifizierung
• Erfahrung im Bereich Automatisierung und Skripting (Produktkentnisse Ansible von Vorteil)
• Gute analytische Fähigkeiten, hohe Lernbereitschaft, serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Application Process

• Erster Call
• Video-Interview
• Triff das Team