Senior Teamleader Service Center Potsdam (m/w/d)

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

ab sofort und in Vollzeit in Geltow.

Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeitendenausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.

• Fachliche Führung zweier Teams

• Planung und Durchführung der Befähigung und Ausbildung der Mitarbeitenden

• Durchführung von Entwicklungs- /Perspektivgesprächen sowie Mitwirkung bei der Beurteilung

• Verantwortung für eine funktionierende Zusammenarbeit an den prozessualen wie auch organisatorischen Schnittstellen

• Management des Fähigkeitsportfolios der Teams auf Basis der aktuellen Auftragslage, Know-how Transfer im Fachgebiet

• Ansprechperson zu sämtlichen Themen der Serviceerbringung

• Mitarbeit in Integrations- und Migrationsprojekten sowie im Tagesbetrieb zur Unterstützung (in Spitzenzeiten)

• Regelmäßiger Informationsaustausch im SC Leitungskreis über den Stand der Leistungserbringung

• Abgeschlossene Berufsausbildung Fachrichtung Informationstechnik / Elektronik oder vergleichbar

• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung nach der Ausbildung (nach dem Studium - 2 Jahre) im Kontext von technischen Projekten im Bereich Local Area Network und Telekommunikation

• Erfahrung in der Mitarbeitendenführung und deren Coaching

• Fundierte Kenntnisse über Ticket Systeme (z.B. USU, Kontron, MAXIMO), Configuration Management Database (CMDB)/Asset- Managementsysteme sowie Erfahrungen im Bereich der Arbeitsplanung und Steuerung (z.B. Workforce Management), Berichtswesensysteme(KeyPIA)

• Umfassende Kenntnisse von ITIL, Pflege und Erstellung von Wissendatenbanken (BeWiki, JIRA)

• Idealerweise militärische Erfahrung und / oder Erfahrung im Bereich öffentlicher Auftraggeber

• Proaktives Mindset und eigenständige Verantwortungsübernahme sowie schnelle Auffassungsgabe bei technischen Problemstellungen

• Bereitschaft zur Durchführung regelmäßiger Dienstreisen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen

• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV

• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen

• Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical

• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning

• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern