Service-Koordinator*in (m/w/d)

Die Klinik Technik GmbH – 100 %ige Tochter des Universitätsklinikums Heidelberg – sorgt hinter den Kulissen für reibungslose Abläufe. Sie ist Teil des Geschäftsbereichs Campus-Infrastruktur-Management, welcher zentral den gesamten Lebenszyklus von der Idee über die Planung, den Bau und den Betrieb bis zum Abriss von Gebäuden und Anlagen verantwortet.

Die technische Grundversorgung des Klinikgeländes mit Wärme, Klima, Wasser, Strom, Aufzüge oder auch Notstrom sowie zahlreiche weitere Anlagen übernimmt hier die Klinik Technik GmbH mit rund 280 Mitarbeitenden. Mit modernem Qualitätsmanagement, kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und einer klaren Serviceorientierung sorgt sie dafür, dass Technik nahtlos funktioniert und Technik für Patienten und Personal zuverlässig zur Verfügung steht.

• Zentraler Ansprechpartner für alle Bereiche der KTG bzw. des GB CIM für Fragen, Beschwerden oder sonstige Anliegen der Kliniken, Institute, Geschäftsbereiche, Tochtergesellschaften etc. des Klinikums und der Universität
• Verbesserung der Abläufe und Kommunikation zwischen den Nutzern in den Kliniken, Instituten etc. sowie den entsprechenden Abteilungen / Bereichen der KTG des GB CIM
• Regelmäßige Analyse der Serviceauftrags-Listen sowie Mängellisten aus z. B. Brandschutz- oder Hygienebegehungen auf Bearbeitungsdauern und Qualität der Service-Dienstleistung
• Regelmäßige und anlassbezogene Kommunikation mit Vertretern der Kliniken, Institute etc. u. a. durch Teilnahme an sowie Koordinierung von entsprechenden Besprechungen
• Mitwirkung im Rahmen von Sonderprojekten Projekten z. B. in den Bereichen Digitalisierung oder Außendarstellung

• Abgeschlossene Ausbildung
• Ausbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Bereich eines Uniklinikums vorteilhaft
• Möglichst Erfahrung im technischen Revisions- und Prüfbereich
• Technisches Verständnis und Interesse
• Vertrauensvolle und loyale Zusammenarbeit
• Selbstständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kooperations- und Leistungsbereitschaft
• Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-Anwendungsprogrammen
• SAP R3 Kenntnisse (besonders Modul PM) von Vorteil