Service Net Manager Deutschland Ost (m/w/d)

Service Net Manager Deutschland Ost (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland, Ostregion
• Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten (38,5 Stunden/Woche)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortlich für die kontinuierliche Betreuung der Service Partner in der Region Ostdeutschland
• Übernahme der Planung und Steuerung des Servicenetzes
• Sicherstellung der Servicequalität vor Ort bei den Service Partnern
• Beratung der Service Partner bei der Effizienzsteigerung der Serviceprozesse
• Unterstützung bei Konzeptionen sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicenetzes unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit und Zielvorgaben
• Unterstützung und Beratung unserer internen Schnittstellen in servicerelevanten Themen
• Unterstützung der Abteilung Parts Sales zur Steigerung des Ersatzteilumsatzes mit den Service Partnern

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker- oder Meisterausbildung wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt wünschenswert
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B; Führerschein der Klasse C wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
• Hohe Reisebereitschaft, Wohnort in Ostdeutschland

Benefits

• Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur
• Flache Hierarchien und Entscheidungswege
• Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge
• Mitgestalten statt mitarbeiten
• Hansefit Firmenfitness
• Regelmäßige Teamevents
• JobRad Leasing