Service & Operations Assistant (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ein Meer an Möglichkeiten
Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt – von Achterbahnen bis Wachsfiguren – handeln wir mit Spaß, Emotionen und unvergesslichen Erlebnissen. Hinter dieser Magie stehen Menschen mit Leidenschaft, Engagement und Teamgeist.
Das SEA LIFE Konstanz gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Freizeitkonzern. Mehr als 28.000 Mitarbeitende begeistern jährlich Millionen von Gästen und schaffen besondere Momente für Groß und Klein.
Du liebst es, den Überblick zu behalten, Teams zu motivieren und dafür zu sorgen, dass unsere großen und kleinen Gäste sowie deine Kolleg*innen einen großartigen Tag erleben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unseres operativen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Gästeservice und Organisation als
Service & Operations Assistant (m/w/d)

Deine Herausforderung

Unterstützung des reibungslosen operativen Tagesablaufs innerhalb der Attraktion
Aktive Mitarbeit im Gästeservice sowie Ansprechpartner*in für unsere Besucher*innen vor Ort
Unterstützung des Frontline-Teams während des laufenden Betriebs
Mitwirkung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, z. B. Dienstplänen, Reportings und Büro-Organisation
Pflege von Arbeitszeiten sowie Unterstützung bei Abrechnungs- und HR-Themen
Sicherstellung von Service-, Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit dem Operations- und Backoffice-Team
Als Tagesverantwortliche*r übernimmst du Dienste im rotierenden Wechsel- auch an Wochenenden und Feiertagen

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, Quereinstieg möglich
Erste Berufserfahrung aus einem Bereich mit Kundenbetreuung (z. B. Freizeit, Hotellerie, Gastronomie, Event, Sport)
Gepflegtes Auftreten, ausgeprägte Service-Orientierung und Humor
Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen
Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität
Gutes Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Das bieten wir dir

28 Tage Urlaub (ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub)
Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer registrierten Wohltätigkeitsorganisation
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
40 % Rabatt im LEGO®-Onlineshop
50 % Rabatt vor Ort
Freie Eintritte in allen teilnehmenden Attraktionen des VDFU –für dich und zwei Begleitpersonen
Zuschuss zu Fitness (Hansefit) und Mobilität (DB Jobticket)
Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Konstanz, Deutschland und weltweit
In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung
Regelmäßige Team-Events
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Jede*r zählt bei Merlin.
Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Bei uns sollen sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen – unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Orientierung.