Service & Support Ingenieur für Mikroskopie-Systeme (m/w/d)

Hamamatsu Photonics Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von optoelektronischen High-End-Komponenten und Systemen.

Wir sind ein weltweit agierendes Unternehmen, das ein modernes und hoch entwickeltes Produktportfolio von Bildsensoren, Lichtquellen, Komponenten und Systemen anbietet, welches das gesamte optische Spektrum abdeckt. Unser Ziel ist es marktführend, sowohl Unternehmen als auch die Grundlagenforschung, mit unseren Produkten zu unterstützen.

• Als Service-Engineer übernehmen Sie die Verantwortung folgender Bereiche beim Kunden: Inbetriebnahme neuer Geräte, Schulung und Unterweisung, regelmäßige Wartung der Geräte sowie Reparaturen vor Ort. Dabei haben Sie Umgang mit innovativen optoelektronischen Technologien sowie hochpräzisen optischen und mechanischen Baugruppen
• Sie unterstützen Kunden in Bezug auf die optimale Anwendung der Geräte
• Sie evaluieren in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb neue Anwendungsmöglichkeiten der Geräte bei Fragestellungen unserer Hauptkunden aus der Life-Science Branche
• In Ihrer Rolle arbeiten Sie eng mit dem Service-Team und Entwicklungs-Team bei unserer Mutterfirma in Japan zusammen, sowie mit unseren Kunden und dem Vertrieb. Sie berichten an den Gruppenleiter unseres Service-Teams

• Ein erfolgreicher Studien- oder Berufs- Abschluss mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Optik oder vergleichbarer Qualifikation
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Field Service oder Customer Support
• Sie haben Freude an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme, eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Sie gehen gerne mit Kunden um und haben Freude am Reisen, vorwiegend innerhalb Europas und Sie haben einen Führerschein
• Eine transparente Kommunikation, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• Wir haben eine 37-Stundenwoche (Vollzeit) mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie 30 Urlaubstage
• Sie haben Anspruch auf Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Wir unterstützen durch Essens- und Fahrgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Wir fördern betriebliche Fort- und Weiterbildungen
• Obst und Getränke, wie Kaffee, Wasser und Softdrinks stehen kostenlos zur Verfügung
• Sehr gute technische Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Sport- und Wellnessangebote von Wellpass zu vergünstigten Preisen
• Als Unternehmen mit japanischen Wurzeln legen wir besonderen Wert auf langfristige Geschäfts- und Arbeitsbeziehungen sowie auf ein kollegiales Betriebsklima