Serviceberater Automobil / Kfz-Serviceberater (m/w/d)

Das Autohaus Haeberlen ist ein familiengeführtes Unternehmen in zweiter Generation und zählt zu den führenden Mobilitätspartnern im Allgäu. Als Teil der AVAG Holding stehen wir für starke Markenkompetenz, moderne Serviceprozesse und echte Kundennähe – an fünf Standorten mit über 200 Beschäftigten und rund 5.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr.

Aufgaben

• Persönliche Kundenbetreuung – von der Serviceannahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserfassung & Kostentransparenz – Aufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich informieren
• Reklamationsbearbeitung – lösungsorientiert und professionell
• Aktive Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – für eine reibungslose, transparente Kommunikation
• Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung im Autohaus-Umfeld
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater, Service-Advisor, Werkstattannahme oder in der Auftragsannahme eines Autohauses oder Kfz-Betriebs
• Eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Servicetechniker ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung – entscheidend sind Ihre Praxiserfahrung und Ihr technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit Werkstattsoftware und digitalen Serviceprozessen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie erklären technische Sachverhalte verständlich und begegnen Kunden auf Augenhöhe
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist und ein professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Sport- und Fitnessangebote

• Attraktive Vergütung mit guten Verdienstmöglichkeiten sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Geregelte Arbeitszeiten und ein anspruchsvolles, vielseitiges Aufgabenfeld
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz , angenehme Atmosphäre und ein hochmotiviertes Team
• Teamorientierter Führungsstil , offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die AVAG Akademie (fachlich & persönlich)
• Fahrradleasing über unseren Partner Bikeleasing – bequem und steuerlich attraktiv
• Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Marken
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen