Serviceberater Mechanik (m/w/d) Hamburg-Othmarschen

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater Mechanik (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg.

Verantwortlichkeiten

  • Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
  • Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
  • Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
  • Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
  • Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
  • Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
  • Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
  • Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Permanente Sicherstellung der Servicequalität

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
  • Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
  • Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisationsvermögen
  • Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
  • Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen

Wir bieten

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Übertarifliche Entlohnung
  • Urlaubsgeld
  • Weihnachtsgeld
  • Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
  • Vollzeitbeschäftigung bei 36 Stunden/Woche
  • Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
  • 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
  • Mitarbeiterleasing Neuwagen
  • Eigene Weiterbildungsakademie
  • Mitarbeiterrabatte
  • Dienstradleasing
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung
  • Vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Firmenevents
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Sorgfältige Einarbeitung

Sie sind interessiert? Dann reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) über unser Online-Portal ein. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    16 Feb 2026
  • Standort:

    Hamburg
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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