Serviceberater (m/w/d) am Standort Wittlich

Kurzüberblick

• Standort: Wittlich
• Arbeitsmodell: …
• Anstellungsart: …

Aufgaben

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen
• Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
• Prüfung der Kundenbonität
• Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellen der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE wünschenswert
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lösungsorientierung
• Sicheres Verhandlungsgeschick
• Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Benefits

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36,0 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub (bitte abhängig vom Tarifgebiet anpassen) und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).