Serviceberater (m/w/d) in einer Bank

Was ist eine NeoPrivatbank – und was hat die Fürstlich Castell’sche Bank damit zu tun?Diese einzigartige Kombination, gepaart mit 251 Jahren Erfahrung im Familienbesitz, macht uns besonders – und genau hier kommen Sie ins Spiel.Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die aktiv Veränderungen mitgestalten, digitale Beratung leben und gemeinsam mit uns eine neue Ära im Banking einläuten. Zur Verstärkung unseres Teams in der DialogFiliale suchen wir ab sofort:Serviceberater/-in NeoPrivatbank (m/w/d)Ihr VerantwortungsbereichSie erkennen die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden, bieten individuelle Lösungen für ihre Anliegen und sorgen für eine fallabschließende Bearbeitung.Sie betreuen Neu- und Bestandskunden sowohl online als auch am Telefon und helfen ihnen, die digitalen Serviceangebote wie die BankingApp oder Zahlungsverkehrsprodukte eigenständig zu nutzen.Sie pflegen vertrauensvolle Beziehungen, nehmen Beschwerden und Reklamationen entgegen und helfen aktiv dabei, Lösungen innerhalb der Bank zu finden.Das bringen Sie mitSie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie sind idealerweise vertraut mit Videotelefonie- und Screensharing-Software (z. B. agree21Vibe, Microsoft Teams) sowie relevanten Softwareanwendungen (z. B. BAP, MS Office).Sie erfassen, prüfen und dokumentieren alle bearbeiteten Servicefälle zuverlässig und stellen deren ordnungsgemäße Archivierung sicher. Als echter Teamplayer fördern Sie aktiv die Zusammenarbeit, tragen mit Ihrer positiven Haltung zum Erfolg des Teams bei und motivieren alle Beteiligten durch offene Kommunikation und Engagement zu Höchstleistungen.Attraktive Vergütung und Benefits: Freuen Sie sich auf ein leistungsorientiertes Gehalt und profitieren Sie zusätzlich von einer betrieblichen Altersvorsorge, exklusiven Mitarbeiterrabatten und weiteren attraktiven Benefits.Work-Life-Balance und Flexibilität: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, dynamische Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten – für eine gesunde Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf.Individuelle Weiterbildung: Nutzen Sie vielseitige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.Persönliches Umfeld: Sie erwartet ein Haus mit rund 210 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, in dem Sie mehr sind als eine Nummer. Wir leben eine Kultur, in der Zusammenarbeit zählt – hier kennt man die Person hinter dem Namen auf dem Bildschirm.Wenn Sie mit uns gemeinsam mehr bewirken wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal unter (Inhalt entfernt)ürstlich Castellsche Bank, Credit-Casse AGMarktplatz 1 | 97070 Würzburgcastell-bank.deFürstlich Castell’sche Bank – Wo Menschen und Werte wachsen.