Serviceberater (m/w/d) in Köln-Ost

Service mit Herz und Fachkompetenz – als Serviceberater (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für ein rundum überzeugendes Service- und Fahrzeugerlebnis.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – sende uns einfach deine Unterlagen und werde Teil unseres Teams!

Darauf kannst Du dich bei uns freuen

• 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Jobbike‑Leasing, Corporate Benefits und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Teile
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
• Vielfältige Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld
• Teamevents und Weihnachtsfeier für ein starkes Miteinander
• Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team mit kollegialer Unterstützung und echter Wertschätzung
• Spaß bei der Arbeit und ein Umfeld, in dem du Freude erleben kannst

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz‑technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder im After‑Sales‑Bereich
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung
• Führerschein der Klasse B

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Service‑ und Wartungsaktionen
• Umfassende Kundenbetreuung sowie eigenständige Auftragsanlage und Abwicklung von A bis Z
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt
• Durchführung der Endkontrolle zur Sicherstellung der Servicequalität
• Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten sowie Erstellung individueller Angebote

Warum Procar Automobile?

Mit über 30 Jahren Erfahrung, 24 Standorten in NRW, fast 1500 Mitarbeitenden und etwa 300 Auszubildenden zählt die Procar Automobile Gruppe zu den führenden Automobilhändlergruppen in Deutschland.

Wir verbinden Tradition mit Innovation und Teamgeist – und bieten dir ein starkes Umfeld, in dem du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst.