Servicemitarbeiter Vollzeit (M/W/D)

I R T Föhren

Stellenbeschreibung:

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeugaufbauten in Rheinland-Pfalz und bieten unseren Kunden umfassende Dienstleistungen und Lösungen an. Unser Ziel ist es, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben/Profil:

Als Servicemitarbeiter Nutzfahrzeuge sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung unserer Serviceabteilung.
Kenntnisse über Serviceprozesse und -systeme: Sie sind vertraut mit den gängigen Serviceprozessen und -systemen und setzen diese zur Optimierung der Abläufe ein.
Technisches Verständnis der angebotenen Dienstleistungen: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Wissen über unsere Dienstleistungen und können dieses Wissen zur Unterstützung des Teams und der Kunden einsetzen.
Planungs- und Zeitmanagementfähigkeiten: Sie planen und steuern die Serviceabläufe effizient, um eine hohe Kundenzufriedenheit und termingerechte Ausführung sicherzustellen.
Datenanalysefähigkeiten: Sie analysieren relevante Daten zur Bewertung der Serviceleistungen und identifizieren Verbesserungspotenziale.
Kundenbetreuung: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für eine exzellente Betreuung und Unterstützung.
Problemlösungsfähigkeit und Entscheidungsfindung: Sie sind in der Lage, Herausforderungen schnell zu erkennen und effektive Lösungen zu finden.
Kommunikationsfähigkeiten: Sie kommunizieren klar und effektiv mit Kunden und Mitarbeitern, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
Kundenorientierung und Empathie: Sie zeigen Verständnis für die Anliegen unserer Kunden und gehen empathisch auf deren Bedürfnisse ein, insbesondere bei der Lösung von Beschwerden.
Organisationsgeschick: Sie koordinieren die Serviceaktivitäten und stellen sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Nutzfahrzeuge
Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich.
Ausgeprägte technische Kenntnisse und Verständnis für Nutzfahrzeuge
Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungskompetenz
Ein dynamisches und motiviertes Team
Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits