ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect in Festanstellung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect in Festanstellung (m/w/d) - Leinfelden- Echterdingen

Rahmeninformationen

Referenz:
Start: (ASAP)
Standort: Leinfelden- Echterdingen
Arbeitsumfang: full-time(100%)
Sprachen: Deutsch, Englisch

Ihre Qualifikationen

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung (5+ Jahre) in ServiceNow-Projekten in einer verantwortlichen Rolle wie Lead/Architekt/Engagement
Du hast sehr ausgeprägte Fähigkeiten in der Workshop-Moderation, dem Stakeholder-Management sowie der Strukturierung von Anforderungen zu umsetzbaren Backlogs
Zudem bringst du fundiertes Plattformverständnis (u. a. Datenmodell, Rollen/Berechtigungen (ACL-Grundlagen), Konfigurations-/Customizing-Ansätze, Performance-Basics) mit
Du hast ein solides Verständnis von CMDB/CSDM-Prinzipien und ITSM-/ESM-Prozessen (je nach Fokus auch HRSD/CSM/ITOM)
Du hast Erfahrung im Agile Delivery
Zusätzlich verfügst du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen, priorisierst Use Cases, definierst Nutzen/KPIs definieren und leitest Roadmaps ab
Du bist zuständig für die Solution Architecture und bist in diesem Zusammenhang verantwortlich für folgende Aufgaben:
Du erstellt ein Zielbild für Plattformen, Datenmodelle, Security (ACL-Basics) und Rollen/Berechtigungen
Du konzipierst Integrationsschnittstellen in Zusammenarbeit mit den Integration Engineers
Du definierst Standards/Patterns (Wiederverwendbarkeit, Wartbarkeit)
Zudem übernimmst du Delivery Leadership im Pod und bist für die Backlog-Steuerung, den Scope/Change, das Risiko- & Abhängigkeitsmanagement sowie die Stakeholder-Kommunikation zuständig
Du unterstützt im Bereich Quality & Governance und legst Definition of Done, Review-Gates (Architektur/Code/Release) und Dokumentations-/Testanforderungen fest
Du übernimmst den Presales & Offering Support (Startphase) und kümmerst dich um die Aufwandsschätzung, Angebotsinhalte, Pitch/Demos sowie den Aufbau von Accelerators & Best Practices
Zusätzlich engagierst du dich im Coaching von Consultants und Developern, um die Qualität und Konsistenz im Team zu sichern